사회복지사 자원봉사론 과제

소개글

문제 : 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법에 대해 기술.

서론 : 자원봉사 갈등의 개념과 갈등요인
본론 : 자원봉사활동의 갈등 실태분석
결론 : 갈등의 관리와 해결 방안

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론

본문내용

먼저, 자원봉사 갈등의 개념과 갈등요인을 알아볼 필요성이 있다. 갈등이란 누가 인식하느냐와 관련되어 있고, 주관적인 개념이다. 조직 내 갈등이란 희소자원, 업무의 불균형, 목표, 가치, 인지 등의 차이로 인해서 나타나는 대립적 상호작용을 의미한다.
갈등의 유용한 기능으로는 그 집단 자체 안에 ‘팀(집단)’의식(소속감)에 대한 요구가 있음을 나타내는 것이라는 점이다. 갈등은 현재의 문제해결방법이나 의사결정 기술이 한계가 있음을 드러내는 결과임과 동시에 의사소통과정과 정보의 흐름에 있어서 부족한 점들을 밝혀주는 결과이다.

참고 자료

없음