BRIEF CASES - 사례 분석 보고서

목차

Ⅰ. 문제 인식

Ⅱ. 문제점과 해결방안
1. Scanlon Plan
2. 조직 내 구성원

Ⅲ. 최종 정리

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

트럭과 자동차를 위한 거울을 만드는 Engstrom Auto Mirror 공장은 낮은 생산성 문제에 직면해 있다. 2005년 찾아온 경기침체가 시장을 흔들고, 동시에 생산성의 저하로 고객들에게 물품을 제시간에 제공하지 못하였고 이에 따라 매출도 자연스레 하락하는 상황이다.
1998년 기업은 비슷한 위기를 직면했었지만, ‘Scanlon Plan’ 이라는 보너스제도를 도입하여 이 위기를 극복하였다. 당시 Scanlon Plan은 직원들의 동기부여를 고취시켰고, 이를 바탕으로 7년 동안 4배의 매출성장을 이뤄냈다. Scanlon Plan은 다음과 같은 기본 전제를 갖고 있다. 첫 번째, 개인의 성과를 평가하여 보상하는 것이 아닌 집단 수준의 성과를 평가하고 보상한다. 두 번째, 참여 경영을 지향한다. 누구든 공장의 생산성을 개선시킬 수 있는 방안에 대한 의견을 낼 수 있다. 각 제안은 위원회들의 평가를 받고 적절한 제안은 공장 차원에서 실천 하게 된다. 구체적인 Engstrom공장 내에서의 Scanlon Plan은 아래와 같다. Engstrom은 비용절감, 특히 인건비 비용절감이 목적이었기 때문에 성과 측정 기준을 노동시간 대비 생산성으로 삼아 Scanlon Plan을 진행하였다. Scanlon Plan이 효과적으로 시행되기 위해서는 또한 커뮤니티 네트워크를 잘 갖출 필요가 있었다. 먼저 Scanlon의 시행여부를 종업원들에게 충분히 설명하고 체험기회를 제공한 후 투표로 결정하였다. 동시에 경영진은 공장의 재무정보 및 사업정보를 공개하고, 노동자들의 제안을 가급적 수용하였으며 공장의 전반적인 사업과 관련된 인식도 공유하였다. 가장 중요하다고도 할 수 있는 보상기준에 대한 설명 역시 충분히 잘 이루어졌다.
그러나 Engstrom 공장은 현재 불황의 원인이 과거의 위기를 극복하게 해주었던 Scanlon Plan에 있는 건 아닌지 생각해보려 한다. 과연 Scanlon Plan은 한계점에 도달했는가?

참고 자료

실험심리학용어사전, 곽호완ㆍ박창호ㆍ이태연ㆍ김문수ㆍ진영선, 2008, 시그마프레스㈜.
고용노동부도 가르쳐주지 않는 인사관리와 노무관리, 손원준ㆍ한민용 저, KGB 지식만들기
HRD 용어사전, 한국기업교육학회, 2010. 9. 6, ㈜중앙경제