[A+과제] 경영학개론 - 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명 하시오.

소개글

"[A+과제] 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명 하시오."에 대한 내용입니다.

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목차

1. 경영마인드의 3요소와 기업의 사례
1.1. 고객중심 마인드
1.1.1. 'S' 기업 사례
1.2. 경쟁우위 마인드
1.2.1. 'I' 기업 사례
1.3. 가치극대화 마인드
1.3.1. 'H' 기업 사례

2. 내가 속한 조직에서의 경영마인드 적용 실천방안

3. 참고문헌

본문내용

1.1 고객중심 마인드
고객중심 마인드란 기업경영에 있어 고객을 가장 먼저 생각하는 것입니다. 고객에게 제공되는 재화나 서비스가 최고의 고객만족을 줄 수 있도록 영업활동을 하는 것입니다. 여기서 고객이란 소비자 뿐만 아니라 주주, 직원들을 모두 포함한 개념이며 고객 만족을 넘어 감동을 전파하는 고객중심적인 경영활동을 해야 합니다.

1.1.1 시원스쿨
“영어가 안되면 시원스쿨”이라는 광고로 유명한 시원스쿨은 이시원 대표가 1인으로 시작한 기업이었지만 지금은 연 매출이 400억 원이 넘는 중소기업으로 성장했습니다. 해커스, YBM등의 대기업들이 존재했지만 고객을 새롭게 정의했기에 성공할 수 있었습니다.

기존의 영어학원들은 영어를 잘하는 사람들을 더 잘하게 만들어줬을 뿐 초보자를 타켓으로 삼지 않았습니다. 사실 영어를 못하는 사람들이 훨씬 많았기에 영어를 못하는 고객을 타켓으로 하여 시원스쿨은 거대한 블루오션을 개척할 수 있었습니다.

참고 자료

경영학개론 교안
네이버 지식백과
DBR 149호
DBR 220호
에르메스 홈페이지, www.hermes.com