치료적 의사소통 보고서

소개글

"치료적 의사소통 보고서"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 치료적 의사소통 기법
2. 비치료적 의사소통 기법
3. 치료적 의사소통을 적용한 시나리오 및 개선대안

Ⅲ. 결론

본문내용

서론

군대에 있는 친구가 시간이 너무 안 간다고 힘들어 하는 상황과 친구가 나한테 와서 자신의 남자친구가 군대를 간다고 말한 상황을 시나리오로 작성해 어떤 소통의 부재로 갈등의 요소였나를 뒤돌아 보고 마음을 이해하고 치료적 의사소통을 사용해 더 나은 개선방안을 찾아보았다.

본론

1. 치료적 의사소통

치료적 의사소통 종류
예시

먼저 다가감
간호사가 먼저 환자에게 관심과 이야기 나누려는 의지를 보여줌,
"잠시 당신과 함께 앉아 있을게요."
"저는 당신과 함께 있을 겁니다."

적극적인 경청
언어· 비언어적 의사소통, 사고방식, 감정 및 행동에 친밀한 관심을 보임
환자와 대면하여 눈을 마주치고, 개방적이고 집중하는 태도로 적절한 반응을 보여줌

침묵
환자에게 생각하고 더 말할 기회를 제공하기 위해 의도적으로 잠시 말을 중단함
눈을 계속 마주 치며 얼굴 표정으로 흥미와 관심을 전함

< 중 략 >

1. 비치료적, 치료적 의사소통을 적용한 시나리오 및 개선대안

1) 군대에 있는 친구가 시간이 너무 안 간다고 힘들어 하는 상황

시나리오
친구: 여기 시간 진짜 안 간다. 너는 밖에 있으니깐 시간 잘 가지? 부럽다 부러워
나: (비웃으면서) “나는 학교 다니고 과제하고 행사 같은 거 하다가 보면 시간 진짜 빨리 가는데. 너 이제 300일? 지났나 반도 넘게 했구만
친구: (한숨을 쉬면서) 오늘이 299일인가.. 298일인가? 반도 안 지났어
나: (비웃으면서) 아직 300일도 안 지났냐?
친구: (절망하면서) 시간이 멈춘 느낌이야.. 오늘도 체크해야지
나: ”너는 그런 거 세지 말고 그냥 있어라. 그러면 시간 더 안 간다~“
친구:(화를 내며) 너 지금 나 약올리냐?
나:(갸우뚱 하며) 내가 틀린 말 했냐?

치료적 의사소통 적용
친구: 여기 시간 진짜 안 간다. 너는 시간 잘 가지?

참고 자료

인간관계와 의사소통의 실제 – 이광자 저 신광출판사 -