사회복지정책-사회복지전달체계의 개념, 종류, 원칙

소개글

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목차

1. 전달체계의 개념

2. 전달체계의 특성과 기준
1) 전달체계의 특성
2) 전달체계의 기준
(1) 재화 및 서비스 속성 측면
(2) 전달체계 측면

3. 전달체계의 종류와 선택
1) 사회복지전달체계의 종류
(1) 공공전달체계
(2) 정부와 민간부문의 혼합체계
(3) 순수 민간전달체계
2) 전달체계의 선택

4. 전달체계의 원칙
1) 전달체계의 원칙
2) 우선 원칙 2가지와 그 이유

본문내용

1. 전달체계의 개념

사회복지정책의 전달체계란 사회복지 서비스의 공급자가 적절한 서비스를 클라이언트에 제공하기 위한 효율적이며 체계적이고 조직적인 장치로써 체계와 서비스의 이동통로를 의미한다. 사회복지 전달체계의 궁극적인 목적은 클라이언트에게 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하는 것이라고 할 수 있다. 이번 과제를 통해 전달체계의 기준에 대해 서술하고 최우선 되어야 한다고 생각하는 이유를 근거와 함께 서술해보고자 한다.

2. 전달체계의 특성과 기준

1) 전달체계의 특성
사회복지정책의 전달체계는 서비스가 필요한 개인이나 집단에게 신속하고 정확하게 전달되어 사회복지정책목표를 효과적이고도 효율적으로 달성코자 하는 데 그 특성이 있다. 정책의 실질적 대상자의 자격요건을 가려내는 것과 자격조건, 전달체계와 조직의 선택과 실천, 사회복지서비스 신청, 급여과정과 절차 등과 관련된 정책의 선택 등 전달체계상에서 클라이언트와 밀접하게 접촉하면서 실천되는 일이기 때문에 전달체계는 매우 중요하다.

2) 전달체계의 기준
사회복지정책이 수립되어 클라이언트에게 급여나 서비스가 올바르게 전달되기 위해서 Gilbert와 Terrell(1998: 151)은 첫째, 서비스가 통합되고 지속적이며, 둘째, 서비스가 클라이언트에게 쉽게 접근할 수 있어야 하고, 셋째, 전달체계는 그 활동과 결정에 대하여 책임성을 유지할 수 있어야 한다고 제안하였다.
서상목 등(1988)은 사회복지서비스 전달체계를 구축함에 있어 몇 가지 주요 원칙을 제시하고 있다. 그들에 따르면, 효과적인 사회복지서비스 조직을 구축하는 데 기본적 원칙으로 행정적 측면과 서비스 제공 측면으로 나누어 제시하였는데, 먼저 행정적 측면으로는 (1) 기능분담의 체계성 원칙, (2) 전문성에 따른 업무분담의 원척, (3) 책임성의 원칙, (4) 접근용이성의 원칙,(5) 통합조정의 원칙, (6) 지역참여의 원칙, (7) 조사 및 연구의 원칙 등이 있다.

참고 자료

김명수(1988), ‘공공정책평가론’, 박영사.
김영화 외(2005), ‘사회복지정책론’, 삼주사.
고수현(2006), ‘사회복지정책: 이행과정’, 교육과학사.
김태성, 김진수(2001), ‘사회보장론’, 청목출판사.
남상만 외(2002), ‘장애인복지론’, 형성출판사.
박병현(2005), ‘사회복지정책론’, 학현사.
박용순(2004), ‘사회복지개론’, 학지사.