매너와 이미지 메이킹 요점정리 레포트 A+과제

소개글

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목차

1. 현대사회에서 매너가 경쟁력이 될 수 있는 이유

2. 이미지메이킹의 노하우 (시각적 요소, 청각적 요소)

3. 나의 SWOT분석 정리해 보고 SWOT Matrix를 활용한 나의 이미지 실천전략 수립하기
1) 나의 SWOT분석 정리해보기
2) SWOT Matrix를 활용한 나의 이미지 실천전략 수립하기
3) 결론

4. 술자리에서 지켜야 하는 매너

5. 첫인상을 만드는 표정
1) 밝은 표정의 중요성과 효과

6. 비즈니스 매너
1) 사회생활에서 비즈니스 매너는 왜 필요한지 생각해보자.

7. 나의 면접 연습에서 고쳐야 할 사항
1) 면접실습 후 고쳐야 할 사항

본문내용

현대사회는 지식, 기술, 실력을 갖출 뿐만 아니라 높은 윤리의식, 예절과 태도를 갖춘 매너 있는 사람을 원하는 시대가 되었다. 그렇다면 매너가 경쟁력이 될 수 있을까?

아무리 춤을 잘 추고, 노래를 잘 부르는 가수라 하여도 매너가 좋지 않으면 쉽게 인기가 없어지는 것처럼 무한 경쟁시대에서 ‘매너’라는 것은 경쟁력이 될 수 있다고 생각한다. 또한, 서비스 업종뿐만 아니라 다양한 분야의 기업에서 돈을 들여 매너교육을 하고 있는데 이는 매너가 경쟁력이 될 수 있다는 것을 뒷받침하는 대표적인 표본이다. 특히 현대사회에서는 흔히 ‘인맥 쌓기’라고 부르는 대인관계 유지가 중요시 되고 있는데, 이는 갈수록 복잡해지는 현대 사회구조 상 다양한 사람과의 커뮤니케이션이 중요해지고 있기 때문이다. 게다가 자기계발 도서나 성공한 사람들의 강연을 보면 대부분 타인과 어울리는 능력과 다양한 사람과의 인간관계 형성이 중요하다는 것을 이야기 하는데 이러한 대인관계 능력을 위해서는 인간관계에서 기본이 되는 ‘매너’가 필요하다. 실수나 폐를 끼치지 않는 수준에서의 매너뿐만 아니라 상대에게 감동을 주고 더 좋은 이미지를 인식시켜 줄 수 있는 수준의 매너가 필요해 지고 있다는 것이다.

최근 배달 어플을 통해 돈까스 1인분을 시키면서 “아기가 있어요 노크해주세요”라고 요청했다가 배달 받은 영수증에 ‘젊은 과부입니다’라고 적어져 있는 비매너적인 일이 일어난 적이 있었다. 이 일이 알려지면서 그 돈까스 식당은 많은 비판을 받았다. 얼마나 좋은 평을 받는지가 중요해진 자영업자 입장에서는 경쟁력이 낮아진 것이다. 이처럼 현대사회는 시간과 장소에 구애받지 않고 예전보다 더 쉽게 사람과 사람이 만날 수 있게 되었기 때문에 인간관계가 불러오는 파급력이 크다. 파급력이 큰 만큼 현대사회 속에서 ‘매너’라는 것이 중요한 경쟁력이라 생각한다.

참고 자료

주영애 외, 『매너와 이미지메이킹 플러스』, 신정, 2010년.
장혜진, “"젋은 과부입니다" 배달 음식 영수증에 적힌 고객 비하 문구 논란”,부산일보, 2020년 05월 31일자.