마케팅관리론 캡슐 커피머신 조사 PPT (Feat, 커피산업 조사)

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최초 등록일: 2021.08.13
최종 저작일: 2021.03; 18페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,500원

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"마케팅관리론 캡슐 커피머신 조사 PPT (Feat, 커피산업 조사)"에 대한 내용입니다.

본문내용

가치창출의 새로운 방식 & Consumer Decision Journey
[가치창출의 새로운 방식]
어떤 상품에 대한 수요가 형성되면 다른 사람들의 상품 선택에 영향을 미치는 현상
Network effects
Amazon
Paytm
Peloton riders
Nike+ Run Club
Network effects & Complements
Traditional Strategy
Automobiles
Consumer products
Financial services
Bikes
Shoes
Complements
다른 두 제품이 서로의 가치를 더 높여주는 관계

[Four Stages of CDJ]
Stage 1. Automation
디지털화를 통해 Simple & Convenience 하게 만들어라
Stage 2. Proactive personalization
과거 고객의 경험을 파악하여 개인화된 제안 맞춤화
Stage 3. Contextual Interaction
Customer Experience를 이끌어내는 역량
Stage 4. Journey Innovation
CDJ를 확장하고 혁신할 수 있는 역량

참고 자료

없음

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