대량살상수학무기

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미국의 소매유통점 타겟이 한 여고생에게 임신‧육아 관련 상품에 쓸 수 있는 쿠폰을 보내준 적이 있다. 난데없이 우편으로 받은 유아용품 쿠폰에 당황한 부모는 타겟에게 항의했고, 타겟 매니저는 부모에게 사과해야 했지만, 결과적으로는 해당 여고생이 임신한 사실이 맞았다. 타겟은 부모보다 먼저 여고생 딸의 임신을 알아챈 것이다. 타겟은 수년간 거래를 이어온 여고생의 구매 내용 변화를 통해 임신을 추정할 수 있었다. 당 여고생은 임신 초기에는 영양제, 중기에는 로션, 말기에는 유아용품을 구매하는 등 임산부들의 일반적인 구매패턴을 따랐다. 이에 타겟은 출산시기가 다가오고 있다고 판단해 유아용품 할인쿠폰을 보낸 것이다. 빅데이터가 소비자의 무의식의 영역까지 파고들면서, 이 사건은 다른 기업들도 빅데이터를 마케팅에 도입하는 계기가 됐다.

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