사회복지행정론 ) 사회복지행정론 수업을 하면서 배운 내용을 다룬 논문을 요약

목차

1. 서론

2. 연구방법
2.1 연구 참여자
2.2 연구 절차

3. 연구 결과
3.1 차원
3.2 범주
3.2 범주

4. 논의

본문내용

최근 개인이나 지역사회에서 겪게 되는 욕구 및 그에 대한 문제가 다원화됨에 따라 이를 해결하고 부응할 수 있는 서비스 제공 양상과 조직 형태는 다양해지고 있다. 과거에는 사회복지관만이 지역사회의 아동·청소년에 대한 문제를 해결하기 위해서 존재하였던 주체였으며, 이곳에서 이루어지는 학습 위주의 사회 교육 프로그램만이 유일한 해결 방법이었다. 지금은 사회복지관뿐만 아니라 다양한 심리·상담 센터, 청소년쉼터, 건강가정 지원센터 및 다양한 문화센터에서 제공하는 학습 지원 프로그램, 여가 프로그램 등 다양한 주체와 더불어 여러 서비스들이 다양해졌지만, 이는 물론 욕구와 문제가 다양해졌다는 가정을 반증하는 것이라고 볼 수 있다.
지역사회의 다양한 문제의 발생은 지역사회의 활동 경향을 ‘네트워크 중심’으로 바꿔가고 있다. 지역사회에서 문제를 해결하기 위하여 여러 조직을 연합하여 공동으로 활동하기 시작하였고, 그 결과, 다양한 주체들이 참여함으로써 대상자는 문제 해결을 하기 위한 서비스에 대한 이용 만족도가 높아졌다. 또, 서비스를 공급하는 사람을 문제 해결을 위한 집중도가 높아졌으며 필요 자원을 확보하는 것이 쉬워졌기 때문에 효율성이 높아졌다. 하지만 지역사회네트워크를 이용한 문제해결 방법은 참여 의도와 목적에 따라서 각 집단들의 이해도가 달라진다는 문제가 발생하였다. 여기서 합의가 원만하게 되지 않을 경우 서비스의 공급 주체들은 가치 갈등이 발생하게 될 것이고, 결국 지역사회의 문제 해결을 하지 못하게 될 수도 있다.
따라서 많은 사람들은 합의를 이끌기 위해 델파이 기법, 명목 집단 기법, 초점 집단 기법 등 다양한 의사결정 방법을 동원하였다. 이 방법들은 ‘다수의 의견은 특정 1인이나 소수의 의견보다는 합리적이다’라는 근거를 가지고 민주적인 절차를 따라 합의를 도출하고자 한 것이다. 하지만 의사결정을 하는 과정에서 집단의 역동을 고려하지 않았기 때문에 참여자 모두의 의견이 수렴되고 채택되는 것에는 어려움이 있다.

참고 자료

권순애, (2014). 지역사회네트워크를 기반으로 한 사회복지프로그램 기대성과 구조화 : 컨셉트 맵핑(concept mapping)을 활용하여, 한국콘텐츠학회, 14(5), pp.107~116.
https://scienceon.kisti.re.kr/srch/selectPORSrchArticle.do?cn=JAKO201417048539386&SITE=CLICK