생산물류 중간고사 요점정리

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목차

[1] 녹색경영시대의 가치창출
1. 생산관리의 개념
2. 생산관리의 발전과정
3. 새로운 생산 패러다임
4. 전략의 개념과 구조
5. 생산전략의 개발과 구현

[2] 서비스 전략 및 운영
1. 서비스의 개념
2. 서비스의 성격
3. 서비스의 분류와 경영문제
4. 서비스패키지
5. 서비스 전략

[3] 제품·서비스의 품질
1. 품질의 개념
2. 품질통제, 품질관리 그리고 품질경영
3. TQM의 정의
4. 품질경영에서 경영품질로

[4] 기술과 경쟁력
1. 기술의 개념과 적용분야
2. 기술개발,조달
3. 기술전략
4. 기술의 예측과 발전모형

[5] 장단기 수요예측
1. 수요에측
2. 정성적예측
3. 계량적 예측기법
4. 예측의 오차와 예측기법의 선정

[6] 제품·서비스의 설계와 개발
1. 제품 설계와 개발의 의의
2. 제품 개발의 과정
3. 제품설계과정의 개선
4. 제품설계와 개발과정에서의 관리적 고려상황

본문내용

[1.녹색경영시대의 가치창출]
1.생산관리의 개념 :기업활동은 소비자의 욕구를 충족시켜줄 제품/서비스를 생산하는 것
·생산활동 :기업의모든가치창출 활동,구조적인바탕:생산시스템(시스템:전체,유기체,생존위해상호)
고전적 시스템: 목표, 복수개의 독립 구성, 전체로 목표성취, 물리적시스템+관념적시스템
·생산시스템의 구조:투입된 생산요소를 유용한 것으로 전환하는 설게적 과정, 목표를위한 절차) 투입(가치창출위해)-조업과 변화(조업통해 변형,변질 새가치창출)-산출(기대한재화서비스 확보)
·생산관리론의 체계:최종적으로 생산시스템에 관한 주요 의사결정문제, 투입조업변화관한 의사결정문제들의 체계(계획화-통제-조직화)
2.생산관리의 발전과정 :
실리니장인-노동분업휘트니-과학적관리테일러-연속조립포드-통계적품질관리슈하트-린생산시스템-유연생산시스템-세계적경쟁
시초:실리니,르네상스,장인,수작업-1.노동분업,호환성부품(휘트니,호환조립,생산성향상)-2.과학적관리(테일러,과학적관리법-과업관리(시간연구로작업표준설정),차별적
성과급제,과학적관리법)-3.연속조립(포드,이동조립법-표준화전제,컨베이어,동시관리,포디즘:봉사주의,저가격고임금)-4.통계적품질관리(슈하트,50-90년대계량적방벖용)-5.린생산시스템(70-90생산시스템은 통계적품질관리,
수공업+대량생산,다기능작업자팀,유연성있는자동화기계, 린-업무책임작업자,결함,정보공유화위한안돈제도,배치전교육)-6.유연생산시스템(80-90마케팅과생산관리통합시스템,전문화,자동화,기술많이활용,컴퓨터사용)-세계적경쟁(시스템접근이모든파트터확장,품질,대량개별화요구)
3.새로운 생산 패러다임 :전략적성공요인(녹색기업 이미지와 속도의 경제 실현)
1)녹색경영과친환경생산:3Rs(reduce,replace,recycle)-투입자원포장재줄이기,친환경재료고효율시스템대체,재활용가능설계시스템구축 /녹색경영:개발,생산,인도,소비폐기

참고 자료

없음