국내외 기업의 4차 산업혁명 기술(AICBM)을 이용한 경영혁신 사례조사

목차

1. 미국 시애틀 ‘아마존 고’
1) 물건을 담기만 하면 계산이 된다? 무인 슈퍼마켓 '아마존 고'
2) 영상을 보며 들게 된 생각들

2. 독일 아디다스의 ‘스피드팩토리’
1) 사람이 필요 없는 신발공장? 현실이 된 미래의 팩토리
2) 생각해본 아디다스 ‘스피드 팩토리’가 실패하게 된 이유.

3. ‘아마존 원(AMAZON ONE)’
1) 아마존의 경영활동
2) 아마존의 새로운 제품과 서비스를 추진하는 배경
3) 아마존의 새로운 제품과 서비스 ‘추진과정, 추진방법, 추진효과’

4. ‘아마존 원’
1) 목적
2) 배경
3) 아마존 원의 개발과정
4) 아마존 원의 사용방법
5) 아마존 원의 사용효과
6) 조직성과

5. 마무리하며

6. 참고

본문내용

물건이 계산되는 원리
① 입장 시 전용 앱을 열고 카드코드를 입장 게이트에 찍고 난 후 입장한다.
② 천장에 달려있는 카메라가 어디로 가는지 인공지능(AI)을 이용해서 트레킹을 한다.
③ 물건을 빼면 선반마다 무게센서가 있어서 무게 변화로 물건을 빼었는가를 알 수 있다.
- 정리하자면, 카메라로 습득한 영상 정보를 학습해 자동으로 결제하는 ‘저스트 워크 아웃(Just Walk Out) 기술’을 이용한 것이다. 마켓에 입장한 후 물건을 고르고 바구니에 담으면 수많은 카메라와 센서가 고객의 행동을 감지하여 고객 스마트폰과 연동되어 결제가 자동으로 이루어지게 된다.

* 영상을 보며 들게 된 생각들
① 고객 입장에서 좋은 점
바쁠 때 시간을 단축할 수 있으며 물건을 계산대에 올려두거나 하지 않아 편리하다.

② 도난의 위험성과 기술 오류의 문제
한 뉴욕타임스 기자는 아마존의 동의를 받아 슬쩍 물건을 숨겨 나왔지만 가격이 청구가 됐다고 보고한 자료가 있다. 이 사례를 보면 일반 단순한 도둑질은 어렵다는 것을 확인할 수 있다.
하지만 물건을 빼면 선반마다 달려있는 무게센서가 만약 무게가 같은 다른 물건을 자리에 다시 올려둔다면 정확하게 인식을 할 수 있을지 의문이 들었다.
그리고 물건을 구매한 것과 장바구니 앱 사이의 연동 오류가 발생하게 된다면 오히려 결제를 취소하고 다시 결제해야 하는 불편함이 발생한다.

③ 일자리 감소
무인 마트 시대가 열리면 줄을 설 필요도 없어 소비자의 편의가 높아진다. 하지만 유통업 종사자들의 일자리 문제가 발생하게 된다.
아마존에선 ‘아마존 고’에는 상품을 진열하고 음식을 만들며, 소비자 신분을 확인하는 직원 등이 있기 때문에 무인 매장 기술은 직원들의 역할을 없애려는 게 아니라고 강조했다.
하지만 결론적으론, 유통업 종사자의 일자리가 줄어들고 위협받을 수 있다는 사실은 팩트이다.

참고 자료

[미국] 계산대 없는 무인 슈퍼마켓 '아마존고'
https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=12408818&memberNo=35869883&vType=VERTICAL
<'손바닥' 안 대고도 인증, 결제 쓱...아마존, 무접촉 매장 구현> https://www.etnews.com/20200930000017
아디다스 스피드공장은 왜 문을 닫았을까
https://youtu.be/GVMF0yQ6jxA
코로나19 시대에 적합한 생체인증? ‘아마존 원’ 시장 판도 바꿀까
https://www.boannews.com/media/view.asp?idx=91663&kind=
베이조스 세계 최고 부자로 만든 아마존의 혁신과 변신
https://www.donga.com/news/article/all/20180720/91148539/1
[네이버 지식백과] 아마존 [Amazon] (세계 브랜드 백과, 인터브랜드, 박정선)
https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2838405&cid=43168&categoryId=43168
아마존, 정맥인식을 통한 인증 제도 도입
https://blog.naver.com/ruy19/222105653535
손바닥으로 결제하는 세상 - 아마존 원(amazon one)
https://youtu.be/nOFinCUrb5E