카네기의 인간관계론 정리

목차

I. 제1부. 인간관계의 3가지 기본 원칙
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라.
2. 칭찬은 무쇠도 녹인다.
3. 상대방의 입장에서 사물을 보라.

II. 제2부. 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 어느 곳에서나 환영받는 방법
2. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법(미소를 지어라!!)
3. 상대방의 이름을 잘 기억하라.
4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법
5. 사람들의 흥미를 끄는 방법
6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법

III. 제3부. 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라.
2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 상황을 피하는 방법
3. 잘못했을 경우 솔직히 인정해야 한다.
4. 꿀 한 방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다.
5. 소크라테스의 비결을 활용해야 한다.
6. 불만을 해소하는 안전밸브
7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법
8. 기적을 일으키는 방법
9. 모든 사람이 원하는 것을 행하라.
10. 모든 사람이 좋아하는 호소법을 사용해라.
11. 쇼맨십을 발휘해라.
12. 모든 방법이 소용없을 때 사용하는 방법

IV. 제4부. 리더가 되는 9가지 방법
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
2. 사람들을 성공으로 이끄는 법을 안내하고 칭찬을 아끼지 말아야 한다.
3. 미움을 사지 않고 비평하는 방법을 배워라.
4. 자신의 실수를 먼저 이야기해라.
5. 아무도 명령 받기를 좋아하지 않는다는 사실을 기억하라.
6. 상대방의 체면을 세워주어야 한다.
7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어야 한다.

본문내용

제1부. 인간관계의 3가지 기본 원칙
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라.
- 비난이나 비평, 불평을 하지 말라.
2. 칭찬은 무쇠도 녹인다.
- 이 세상에서 누군가에게 어떤 일을 하게 만들기 위해서는 스스로 그 일을 원하
도록 만드는 것이 중요하다. 그러기 위해서는 타인에 대한 칭찬이 필수적이다.
- 칭찬을 할 때에는 솔직하고 진지하게 해야 한다.
3. 상대방의 입장에서 사물을 보라.
- 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러 일으켜야 한다. 이것을 할 수 있는 사람
은 전 세계를 얻을 수 있고 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷게 될 것이다.

제2부. 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 어느 곳에서나 환영받는 방법
- 다른 사람들에게 관심이 없는 사람은 인생을 사는 데 굉장한 어려움을 겪게 되고,
다른 사람에게도 해를 끼치게 된다. 인간관계의 모든 실패는 바로 이런 유형의
인물에서 비롯된다.
- 어떤 사람이든 자신을 존경하는 사람을 좋아하기 마련이다. 그렇기 때문에 다른 사람들에게 존경하는 마음을 표현해야 한다.
- 친구를 사귀고 싶으면 생기 있고 열정적인 태도로 사람들을 맞이해야 한다.
- 모든 사람들에게 진심으로 관심을 보이면 친구를 잘 사귈 수 있으며 그를 회사의 훌륭한 단골 고객으로 만들 수도 있다.
- 다른 사람에게 순수한 관심을 기울여야 한다.
2. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법(미소를 지어라!!)
- 미소 짓는 것은 매우 중요하다. 상대방에게 미소를 짓는 것은 “나는 당신을 좋아해요. 당신은 나를 행복하게 만들어 줍니다.”라고 말하는 것과 같다.
- 미소는 날마다 돈을 많이 벌 수 있게 해준다. 유쾌한 상대가 아니더라도 기분을 유쾌하게 만드는 최상의 방법은 유쾌한 마음을 갖고 이미 유쾌해진 것처럼 행동하고 말하는 것이다.

참고 자료

없음