[방송화법 A+] 대화(의사소통)의 지각과정과 공신력 향상 방법

소개글

"[방송화법 A+] 대화(의사소통)의 지각과정과 공신력 향상 방법"에 대한 내용입니다.

목차

1. 대화의 의미와 특성
1) 대화의 의미와 중요성
2) 대화를 잘하기 위한 방법
3) 대화의 특성

2. 지각 과정에 대한 이해
1) 지각이란?
2) 지각의 중요성
3) 지각과정에 영향을 주는 요소

3. 공신력 향상 방법
1) 공신력 이란?
2) 공신력을 향상시켜야 하는 이유
3) 공신력 향상 방법

4. 타인의 이해와 적응전략
1) 대화 스타일의 차이
2) 대화 스타일 분류 요소와 특징
3) 네 가지 대화 스타일의 차이
5. 공감각적 경청법과 정중한 주장법
1) 비폭력 대화 모델의 4단계
2) 공감적 경청방법
3) 정중한 자기주장 방법

본문내용

1) 대화의 의미와 중요성

◇ 대화는 인간의 정신적, 심리적, 관계적, 경제적 필수요소

◇ 의사소통이란 무엇인가?
두 사람이 서로의 정보, 지식, 경험, 사상, 신념, 감정,
욕구 등을 공통화하거나 공유하는 것

2)대화를 잘하기 위한 방법

◇ 자신의 삶을 개방적이고, 적극적이고, 적절하게 표현

☆조하리의 창 (johari window)

3) 대화의 특성

◇ 상호의미 교섭과정

◇ 역사성

◇ 사회 문화성

◇ 상황의존성

◇ 언어와 비언어로 되어 있는 것

Chapter2 지각 과정에 대한 이해

1) 지각이란?

◇ 지각이란?

우리의 감각기관으로 쏟아져 들어오는 자극 정보를 선별하고 조직하여 평가함으로써 의미를 부여하는 심리적 과정

<중 략>

참고 자료

없음