operations management Processes and Supply Chains 생산운영관리 중간요약보고서

목차

제 1장. 가치 창출 행위로써의 운영
1. 조직에서의 운영의 역할
2. 프로세스와 공급사슬 관점
3. 기업전력과 핵심전 운영관리 의사결정 연계

제 2장. 프로세스 전략과 분석
1. 프로세스 전략
2. 변화 전략과 프로세스 분석

제 3장. 품질경영
1. 종합적 품질경영과 6시그마
2. 검사법과 통계적 프로세스 관리

본문내용

제 1장. 가치 창출 행위로써의 운영
1. 조직에서의 운영의 역할
운영이란 기업의 모든 기능과 부서에 필요한 행위이다. 프로세스를 성공적으로 관리하고 싶거나, 특정 프로세스가 기업의 전반적인 구조에서 어떤 위치에 있으며, 무슨 역할을 하는지 알고 싶다면 운영관리와 공급사슬 관리의 원리를 이해할 필요가 있다.
이는 조직의 핵심 기능 중 하나로, 3대 기능인 재무,마케팅과 함께 한 자리를 차지한다.
내용에 들어가기 앞서 핵심 내용을 정리하면, 프로세스란, 하나 이상의 투입을 받아들이고 하나 이상의 산출을 내외부 고객에게 제공하는 하나 또는 일련의 활동이며, 운영 단위란 하나 이상의 프로세스를 처음부터 끝까지 또는 부분적으로 수행하는 자원의 집단을 말한다. 한편, 공급사슬은 고객만족을 위한 서비스, 제품을 생산하는 서로 다른 기업과 기업 내부의 프로세스가 서로 연결되어 이뤄지는 연쇄이며, 공급사슬 관리란 물자와 서비스, 정보의 흐름 등을 고객의 수요에 맞추기 위하여 내부 프로세스와 공급자 및 고객의 프로세스를 동기화 하는 행위를 의미한다.

참고 자료

없음