토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케의 개념과 사례에 대해 살펴보자

소개글

과목명 : 서비스품질경영관련
주제 : 토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케의 개념과 사례에 대해 살펴보자

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 포카요케의 개념
2. 토요타의 시게오신고에 의해 개발된 포카요케
3. 포카요케 사례
1) 긍정적 기능
2) 부정적 기능
4. 생각해 볼 수 있는 포카요케 적용 사례

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
'포카요케'를 일본어 그대로 해석하면 실수를 피한다는 뜻이다. 도요타의 시게오 신고에 의해 품질 관리적 측면에서 실수 방지를 위한 행동 제한과 정확한 동작의 수행을 위해 여러 제한점을 만듦으로써 실패를 방지하는 방법을 고안했다.
본고에서는 이러한 포카요케의 개념을 알아보고 이와 관련된 사례와 더불어 포카요케가 적용되어야 할 경우가 있다면 생각해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 포카요케의 개념
포카요케란 공장 등 제조라인에 설치되는 작업 미스를 방지하는 방식이나 장치로 바둑, 장기에서 쓰인다. 보통 생각지 못한 잘못된 수를 두는 것을 의미하는 것으로 실수를 피한다는 의미가 포카요케의 어원이라고 할 수 있다.
공장에 사람에 의한 작업이 많이 행해지고 이는 실수를 동반하는 경우가 많아 불량품 등의 품질 문제로 이어지는데 제조 실수를 제품 완성 이후 찾는 것 또한 시간과 비용이 소요되는 것은 물론 발견도 어려워 시장에 부적합 유출이 되기 쉬운 것이 특징이다. 여기에 제조 공장 내 불량품 제조를 회피하는 방법을 도입해 부적합 유출을 최소화하는 것을 목표로 많은 제조 라인에 포카요케 장치가 도입돼 있다.

참고 자료

공장 원가절감 사전 (한 권으로 끝내는) 이가라시 료 저 | 한경식 역 | 새로운제안 | 2011.01.31
서비스 경영 (글로벌 서비스 기업으로의 초대) 안연식 저 | 창명 | 2018.08.31