((강추자료A+)) 조직갈등 사례 - 신구세대의 갈등문제와 해소 전략 - 토론 문화의 확산 정착과 조직문화 혁신을 중심으로 (개조식 정리)

소개글

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목차

Ⅰ. 세대간 존중문화 조성 : 최근 조직문화 동향

Ⅱ. 세대간 존중문화 조성 : 세대간 갈등상황과 원인과 해결방안
1. 세대간 차이나 갈등을 느끼는 구체적인 상황
2. 갈등상황 발생의 원인
3. 갈등 해소전략 방안

Ⅲ. 세대간 존중문화 조성 : 토론 문화의 확산·정착
1. 이상적인 토론의 모습 및 비전.
2. 토론문화 확산을 저해하는 요인.
3. 토론문화 정착 방안

Ⅳ. 세대간 갈등 시사점 및 활용방안

Ⅴ. 조직문화 혁신을 통한 세대갈등 해소 전략

본문내용

Ⅰ. 세대간 존중문화 조성 : 최근 조직문화 동향
○ (세대갈등은 보편적 문제) 신규직원들은 직장생활에 대한 가치관이나 기대하는 바가 기존 세대와 달라 모두가 불만*, 세계적 현상
* (상사) 자발적 몰입과 헌신, 조직에 대한 로열티 부족, 이기적 경향 등
(직원) 업무추진역량 부족, 존중에 대한 인식 결여, 언행 불일치, 공정성 미흡 등

○ (조직문화 개선이 실패하는 이유) 이벤트 중심의 활동, 단발적이고 유행이나 벤치마킹에 의존, 회사의 전략체계와 연계 부족 등

○ (공공ㆍ민간 모든 조직에서 조직문화 개선이 화두) 세대간 갈등 문제를 중심으로 조직문화 개선방안 고민하는 분위기

○ (새로운 세대의 특성이해 필요) 합리적이라고 판단되면 몰입하지만 그렇지 않으면 동기부여가 어렵고, 의견을 자유롭게 이야기하기 때문에 기존 세대 도전적으로 인식

Ⅱ. 세대간 존중문화 조성 : 세대간 갈등상황과 원인과 해결방안

1. 세대간 차이나 갈등을 느끼는 구체적인 상황
① 토론이 부족하고 결과가 이미 정해져 있는 회의
- 회의를 위한 회의, 보고를 위한 보고
- 회의 시 직책이 높거나 나이가 많은 일부 참석자가 발언 독점
- 행사 등에 대한 결정을 할 때 주임들의 의견 미청취

② 모두가 만족하지 못하는 동상이몽 회식
- 장소ㆍ음식이 특정세대 위주로 결정되거나, 소통한다고 억지로 회식을 계획
- 술만 마시자고 하는 비생산적 회식
- 자리배치 시 여직원이나 낮은 직급 직원들에 대한 배려 부족
- 회식 미참석자에게 근평을 운운하며 참석 종용

③ 사무실에서 공사구분이 안 되고 지나친 사생활 침해
- 상하 간에 이름을 부르거나, 동료 간에 ‘형, 누나’ 등 사적 호칭 사용
- 사적인 부탁(휴대폰이나 인터넷 등)
- 사무실에서 민감하거나 개인적인 질문(주말에 남자친구와 뭐했는지 등)

참고 자료

없음