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목차

1. 선정 동기
2. 기업소개
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 전략
6. 장단점
7. 제안점

본문내용

1. 선정 동기
ㆍ리츠칼튼 호텔
1896년 개관 이래로 초호화 호텔로 유명함
열 유명인사들이 묵고갈 정도로 서비스가 훌륭함
특유의 CRM을 구축 세계 어느곳에서나 맞춤 서비스 제공

ㆍ롯데호텔
美 글로벌트래블러에서 ‘한국 최고의 호텔’로 선정
최신식 시설과 인테리어, 매월 새로운 이벤트나 패키지를 출시
국내 최대의 객실 수를 보유하고 있다.

2. 기업소개
ㆍ리츠칼튼 호텔
1898년 세자르 리츠가vendome 광장에 호텔 리츠를 개업
런던의 칼튼 호텔 설립 시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나 하나에도 특별함을 추구
리츠칼튼 호텔에서는 전 세계 어디라도 품위 있는 분위기 속에서 내 집 같은 편안함을 느낄 수가 있음.

ㆍ롯데호텔
외국에 로열티를 지불하지 않는 고유 브랜드 호텔
1979년 개관 지속적인 발전을 통해 국내 주요 도시에 총 3천 여 객실을 보유 국내 최대의 호텔 체인으로 성장
국내 특급호텔 중 최초로 러시아 모스크바에 특 1급 호텔을 운영
국내외체인을 지속적으로 확대, 아시아를 대표하는 글로벌 체인 호텔로 성장

참고 자료

없음