과학적 관리론과 인간관계론에 대해 설명하고, 이를 사회복지조직에 적용할때의 한계점에 대한 자신의 의견을 3가지 이상 구체적으로 서술하시오

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본문내용

과학적 관리론(scientific management)의 관점은 조직의 최상의 목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 과학적 관리론의 창시자인 테일러(Frederick W. Taylor)는 작업의 효과성과 효율성을 향상시키기 위하여 여러 가지 제안을 하였다. 그는 그의 저서 “Shop Management”에서 작업의 효율이 노동의 분업, 작업유인 및 시간의 효율적인 사용에 의해서 얻어질 수 있다고 주장하였다.
Taylor는 또한 기능적 관리(functional management)를 주장하였는데, 이것은 작업을 분담하여 각자가 수행할 수 있는 사건의 통일성, 구조적 형태의 불변, 권위와 책임의 정확한 할당을 가정하고 있다. 따라서 사회적 조직과 비공식적인 관계의 중요성은 거의 무시된다. Taylor는 일에 대한 '시간과 동작의 연구'(time-motion study)에 기초해서 과학적 관리의 원리'를 발전시켰다.
이러한 원리들은 현대 조직들에 있어서 생산성의 가치와 기법들의 기초를 제공하였다. 과학적 관리의 주요원리는 다음과 같다.

첫째, 작업자에게 명확하게 설정한 충분한 과업(task) 부여
둘째, 작업자의 조건을 표준화시킴
셋째, 과업을 완수한 작업자에게는 고임금을, 완수하지 못한 작업자에게는 손해를 받아들이도록 함.
넷째, 과업은 이류의 작업자만이 달성할 수 있는 정도여야 함

참고 자료

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