물류기업 쿠팡의 경영활동과 그가 시사하는 바에 관하여

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
1. 기업 선정의 근거
2. 기업 개요
2.1 기업 연혁
2.2 기업 특성 및 핵심가치

Ⅱ. 본론
1. 기업의 경영활동 특성
1.1 경영활동 시스템 개요 및 변화
1.2 쿠팡 기업의 SWOT 분석
2. 4차 산업혁명 대비 특성
2.1 4차 산업혁명의 일반적 특성과 기업 경영활동의 매칭
2.2 쿠팡 기업의 4차 산업혁명 대비 준비사항
3. 아마존 기업과의 비교 및 대조 분석
3.1결제 시스템
3.23자 물류

Ⅲ. 결론 : 경영활동 관리 문제점 및 발전방향

본문내용

1. 기업 선정의 근거
이 글의 제재로 삼은 물류기업의 선정 기준은 크게 3가지이다. 첫째는 자사가 직접 론칭한 배송서비스의 유무와 그의 실시 여부이고, 둘째는 온라인 네트워크를 통해 상품과 서비스를 판매하는 전자상거래(electronic commerce) 방식 의 이용여부이다. 또한 셋째는 국가고객만족지수(NCSI)의 성적으로, 기업이 제공하는 상품 및 서비스에 대한 소비자의 만족도가 높은지를 따지고자 하였다.
위의 세 가지 기준을 충족하여 선정한 기업은 주식회사 쿠팡이다. 쿠팡은 6,372명의 종업원을 보유중으로, 쇼핑몰•오픈마켓•소셜커머스의 산업분야에서 전자상거래를 이용한 사업을 진행중인 대기업이다. 또한 물류기업으로서, 전국에 마련된 물류시스템을 기반으로 자체 배송인력인 ‘쿠팡맨’을 이용한 직접배송 서비스를 국내 최초로 도입하는 등 상품 판매부터 배송까지 ‘쇼핑의 모든 단계’를 직접 운영하는 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 또한 국내 최대 규모의 물류센터를 보유하고 있으며, 첨단 기술력을 바탕으로 앞선 배송서비스와 복잡한 물류체계를 효율적으로 운영하는 등 물류업체로서의 입지를 다지고 있다.
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2. 기업 개요
2.1 기업 연혁
쿠팡은 2010년 7월에 설립되어, 2011년에 연간 누적거래액 3,000억원을 돌파한 대기업이다. 또한 당해 연도에 iOS 및 안드로이드용 모바일 앱을 출시하는 등 소비자들의 서비스 접근성을 용이하게 하는 시스템을 구축하였다. 이 모바일 앱은 이후 2013년도에 업계 최초 다운로드 수 1,000만을 돌파하였고, 이를 계기로 쿠팡은 2014년 국가고객만족지수(NCSI) 소셜커머스 부분 1위를 차지했다. 같은 연도에 전세계 최초 직접배송 서비스 ‘로켓배송’을 실시하고, 세계 최대 자산운용사 블랙록 등으로부터 3억달러 규모의 투자 또한 유치하게 된다.

2.2 기업 특성 및 핵심가치
쿠팡은 IT를 기반으로 한 혁신 기술을 바탕으로 사업영역을 확장해 나가고 있다.

참고 자료

매일경제용어사전, “이커머스”, http://dic.mk.co.kr/cp/pop/desc.php
잡코리아, “쿠팡 기업정보”, http://www.jobkorea.co.kr/company/1532033
잡코리아, “쿠팡 기업정보”, http://www.jobkorea.co.kr/company/15320
신기동, 황상연, 조영진. (2018). 유통산업 기술혁신과 중소유통 발전방안 연구. 경기연구원 기본연구, (), 1-156.
박정선, 이태희. (2019). 배송서비스 품질이 온라인 쇼핑 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구. 서비스경영학회지, 20(1), 177-200.
이혜린, 배현진, 이상우. (2019). 온라인 쇼핑 플랫폼 및 간편결제서비스 선택 시 판매자가 고려하는 요인에 대한 실증적 연구. 한국콘텐츠학회논문지, 19(5), 443-454.
ChosunBiz
다큐멘터리 명견만리
현대자동차 그룹 4차 산업혁명 포스트
https://m.post.naver.com/my.nhn?memberNo=3901450
쿠팡 홈페이지
미래금융 암호화폐거래소
https://blog.naver.com/coinzest/221403172024
www.coupang.com
한국판 아마존닷컴 가능할까? 규모로 승부 거는 쿠팡
https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=20065395&memberNo=15460786&vType=VERTICAL
위메프, 대놓고 쿠팡 저격마케팅... 누리꾼들 '눈살'
http://www.meconomynews.com/news/articleView.html?idxno=30546
쇼팽앱 1위는 쿠팡…한 달 이용 1066만명
http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2019052902101632060001&ref=naver