대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有

소개글

"대한항공 서비스마케팅, 4P, 7P, 운영체계, 기업문화, 고객감동, 가치창출, 제품 가격 촉진 유통전략, 서비스사례,슬라이드노트내용有"에 대한 내용입니다.

목차

1. 기업소개
2. 7P 소개
3. 대한항공 7P 소개

본문내용

기업소개
• 여객 및 화물노선을 개설하여 항공운송사업을 하는 회사
• 160대의 항공기 보유, 국내 13개 도시 포함 전세계46개국 131개 도시 취항

<중 략>

대한항공 7P
4P
제품 (Product)
제품전략
• 안전에 대한 신뢰도로 국적기 사용
• ‘스카이팀’ 항공 동맹체 창립 하여 노선확대, 마일리지 제도 구축
• A380 국내 먼저 도입

가격 (Price)
가격전략
• 고가정책
• 비수기 – 다양한 할인 혜택, 이벤트 상품으로 할인권 제공
• 성수기 – 수익률 개선을 위한 항공권 경매
• 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면
• 시간대별 가격 차별화 전략
• 마일리지 제도 확대 – 기간 10년, 초과 수화물, 라운지 등 사용처 확대, 가족 마일리지 확대

참고 자료

없음