성인학습및상담, 상담의 기술 / 성인학습 특성 / ARCS 법칙

목차

I. 9가지 상담의 기술
II. 성인학습의 특성
III. ARCS 법칙
IV. 출처 및 참고문헌

본문내용

① 관심 기울이기
: 상담과정에서 상담자가 내담자의 호소문제 및 인간적 관심을 보이는 언어적, 비언어적 태도
 관심의 전달은 대인간의 상호작용을 강화하고 촉진시키는 데 크게 도움이 되기 때문에 특히 관계형성의 초기단계에 있어서는 필요불가결함.
 SOLER 기법.
▸S : 상대를 바로(Squarely)바라봄.
▸O : 개방적인(Open)자세.
▸L : 이따금 상대방 쪽으로 몸을 기울임(Lean).
▸E : 좋은 시선의 접촉(Eye contact)을 유지.
▸R : 편안하고(Relaxed)자연스러운 자세.

② 경청
: 상대의 말을 듣기만 하는 것이 아니라, 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론이며, 그 내면에 깔려있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해된 바를 상대방에게 Feedback하여 주는 효과적인 Communication 기법
 상담의 시작은 경청.
 내담자의 말과 행동에 상담자가 선택적으로 주목하는 것.
 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 북돋아 주며, 자신의 방식으로 문제를 탐색하게 함.
 상대방의 경험을 충분히 듣고 제대로 이해하려는 노력.

참고 자료

[강의노트]성인학습및상담(1).PDF
성인학습및상담_교안_0402 / 0601 / 1101.PDF
[평생교육]성인학습자의 개념/특성/유형.블로그
ARCS 모형, 각 요소별 전략.블로그