지역사회간호학 개인과제 입니다(군 보건소 정책 비교)

소개글

지역사회간호학 개인과제입니다.
보건의료팀내 업무조정사례
보건사업 정책 분석이 주된 내용입니다.
총 10쪽입니다.

목차

1. 보건의료팀내 업무조정사례
2. 보건사업 정책 분석

본문내용

■보건소 실습 중 보건의료팀(의사/간호사/약사/물리치료사/운동처방사/조무사/영양사/기타) 간의 업무 갈등이 발생한 상황에 대해 자세히 진술하시오.

간호사는 처음 내소한 대상자가 관절이 좋지 않다는 것을 듣고 운동이 필요하다 생각되어 운동처방사에게 보냈다. 보내는 과정에서 깜빡해서 관절이 좋지 않다는 얘기를 하지 않았다. 운동처방사는 아무런 얘기를 듣지 못하고 보통의 다른 정상적인 내소자들과 같다고 생각해 대상자에게 맞는 강도보다 높은 강도로 운동을 제안하였다. 보건소가 처음인 대상자는 아무것도 모른채 운동처방사가 시키는대로 운동을 하였고 그 과정에서 대상자는 극심한 통증을 호소하였다. 운동처방사는 그제서야 이 대상자가 관절이 좋지 않다는 얘기를 들었고, 미리 얘기 하지 않은 간호사에게 책임을 물었다. 간호사는 자신이 말했다고 생각을 하여 억울함을 느끼고 서로 감정이 상했다.

■보건의료팀 간의 업무 갈등이 발생한 원인을 분석하고, 이를 해결하기 위한 조정방안을 제시하시오.
-원인 분석 : ①간호사-운동처방사 간 소통의 부재
②구두로 전달하기 때문에 추후 전달여부를 확인할 수 없음
-조정 방안 제시 : 대상자를 보낼 때 사용할 의뢰서 양식을 만들어서, 대상자를 다른 부서에 보낼 경우 꼭 의뢰서를 같이 보내도록 한다.

■보건의료팀 간의 업무갈등을 해결하기 위한 조정방안을 제시한 후, 그 결과에 대해 자세히 진술하시오.
이러한 갈등이 있은 후에 양측 모두 소통의 중요성을 서로 알게 되었다. 대상자를 보낼 때 서로 구두로 내용을 전달하였더라도 환자의 특이사항이 적힌 의뢰서를 같이 동봉하는 등 확인과정을 강화하였다. 운동처방사는 아무리 괜찮아보이는 환자일지라도 확인과정을 거치게 되었다. 그 이후로 소통의 부재, 대상자에 대해 내용을 전달받지 못해 생길 수 있는 문제는 발생하지 않았다. 이 갈등 이후에 타부서에서도 서로 전달내용을 기록하는 문화가 생겨 서로 책임을 확실히 할 수 있게 되었다.

참고 자료

없음