[사회복지실천기술론] 사정의 요소

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사정은 일반적으로 클라이언트가 현재 당면한 문제, 그리고 이 문제가 현재 문제가 되도록 만든 촉진적 요인과 생물학적 요인으로서의 신체적이거나 정서적인 질병, 클라이언트의 강점과 자원, 환경적 요인, 문제 해결을 위한 노력 등의 내용이 포함된다.
클라이언트가 가지고 있는 문제나 욕구를 사정하는 데에는 여러 가지 관점이 있을 수 있다. 즉 인간문제를 바라보는 관점에 따라 인간 내면에 문제가 있다는 관점과 상호작용하는 장(場)에 문제가 있다는 관점, 사회구조에 문제가 있다는 관점 등 크겐 세 가지 관점(Gilbert et al. 1980)이 있다. 이러한 관점을 잘 담아내고 있는 것이 Zastrow가 제시한 문제체계 사정에 유용한 15가지 질문이다(Zastrow, 1999 : 67-72).

1/ 구체적으로 무엇이 문제인가?
2/ 클라이언트는 문제를 어떻게 보며 문제에 대한 정서적 반응은 어떠한가?
3/ 문제체계에 누가 관련되어 있는가?
4/ 참여자들이 어떻게 관련되어 있는가?

참고 자료

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