[지역사회실천기술] 옹호기술

목차

I. 옹호의 기술
1. 설득
2. 대변
3. 청문·이의신청·청원
4. 정치적 압력

II. 옹호의 유형

III. 옹호의 주요 원칙

본문내용

옹호란 클라이언트나 시민의 이익 또는 권리를 위해 싸우거나, 대변하거나, 방어하는 활동을 일컫는 것으로, 클라이언트의 이익을 지키고 대변하는 모든 활동이다. 또한 클라이언트가 권리를 갖고 있으며 그 권리의 보장은 법적으로 요구할 수 있는 것이라는 가정에서 출발한다.

I. 옹호의 기술
옹호의 기술로는 설득, 대변, 청문 ․ 이의신청 ․ 청원, 정치적 압력 등이 있다.

1. 설득(Persuasion)
설득은 대상자에 대해 호의적인 해석을 얻어 내기 위한 제반활동으로 설득의 효과를 높이기 위해서는 개인적인 권위와 정확한 사실 파악이 필수적이다. 설득은 메시지 전달자(communicator), 전달형식, 전달할 메시지, 그리고 전달대상 등의 네 가지 요소로 이루어진다. 한편, 설득의 주요 원칙은 다음과 같다(Hardcastle, et, al. 1997 : 377).

첫째, 원하는 바를 분명히 하라
둘째, 사실자료들을 파악하고 그것들이 활용되도록 하라
셋째, 활용할 권력의 원천에 대해 이해하라
넷째, 연습하라
다첫째, 통상적이고 편안한 복장을 갖추라
여섯째, 분명하고 단순하며 시각적 이미지를 활용하라
일곱째, 감정과 논리에 호소하라
여덟째, 시선을 맞추어라

2. 대변(representation)
이 기술은 경험 있는 사람이 다른 사람의 의견을 대신해서 표현 또는 전달하는 행위를 말한다. 대변의 주요 원칙은 다음과 같다(Hardcastle, et, al. 1997 : 377-378).

참고 자료

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