사회복지실천에서 효과적인 면접의 요건인 '라포(ropport) 형성'이 미치는 영향에 관하여 토론하시오

목차

1. 경청
2. 침묵의 허용
3. 감정이입
4. 저항 다루기

본문내용

대상자와의 첫 만남에서 사회복지사는 대상자에게 자신의 문제를 충분히 표현할 수 있도록 가장 편안하고 안전한 분위기를 제공해야 한다. 클라이언트와 사회복지사와의 관계형성은 개입과정 초기에 집중적으로 이루어지기는 하지만 개입기간 내내 진행되는 지속적인 과정이다. 초기 접수과정에서 사회복지사의 효과적 관계형성 기술로는 경청, 침묵의 허용, 감정이입, 클라이언트의 저항 다루기 등을 들 수 있다.

1. 경청
경청은 언어적 ․ 비언어적 수준에서 이루어지는데 이와 같은 언어적, 비언어적 수준에서의 사회복지사의 적절한 반응에 의해 클라이언트는 자신이 충분히 수용되고 있으며 존중받는다는 느낌을 전달받고 문제해결에 대한 동기가 부여되며 희망감과 권한 부여의 느낌을 갖게 된다.

2. 침묵의 허용
어떤 경우에는 클라이언트가 침묵을 지킬 때가 있다. 이와 같은 클라이언트의 침묵 허용은 적절히 활용하였을 때, 클라이언트가 자신의 감정을 정리하고 표출하도록 돕는 중요한 관계형성 기술의 하나이다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010