배달의 민족의 기업분석

소개글

"배달의 민족의 기업분석"에 대한 내용입니다.

목차

1. 시장분석
2. 자사분석
3. 경쟁사분석
4. 소비자분석
5. 문제점분석
6. 해결방안

본문내용

자사분석 SWOT분석
월 방문자 수 1,000만, 주문 수 약 3,000만
브랜드 아이덴티티
대기업과 협약 (네이버)
시장 선점

비싼 수수료
긴 배달프로세스
복잡한 바로결제 서비스

1인 가구 증가
배달음식 선호도 증가
10조원 규모의 국내 배달음식 시장

후발주자들의 성장
배달원 도난 논란

경쟁사분석 경쟁사의 장단점 및 차별화포인트
요기요
장점
업체 등록 편리
각종 할인혜택 (슈퍼레드위크)
높은 적립금 : 최대 2% VS 배민 적립금 : 0.5%

단점
압도적 수수료 : 16.46%
제한적인 결제 방법
현재 위치의 배달 업체만 검색 가능

차별화 포인트
할인 혜택 극대화로 공격적인 고객 유치

배달통
장점
아날로그 감성 전단지 메뉴
결제수단 최다 보유
주문/결제에 문자 음성 자동변환 기술 도입
첫 주문시 5,000원 할인

단점
1회성 이용자가 많음
지속적 이벤트 / 마케팅의 부족

차별화포인트
6-score (6가지 세부항목으로 업체들을 평가하는 점수)
동네 별 맛집 추천

<중 략>

소비자분석 내부고객관리
포상제도
- 우수사원 금전포상 : 금전적인 포상이 아닌 상품포상
- 장기근속자 금전포상 : 금전포상이 아닌 장기휴가 지급
- 리프레쉬/장기근속 휴가 : 5년 이상 근무 시 수여
- 야근수당 : 퇴근시간 기준 3시간 초과시 지급

참고 자료

없음