사례 연구: UPS vs FedEx 두 개의 경쟁기업과 두 개의 무선 전략

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FedEx 와 UPS는 국제적인 배송, 물류 기업이다. UPS는 주로 한정된 시간 동안 소포 및 문서를 육상에서 배송하는 데에 강점을 두었고, FedEx 는 막강한 익일 배송 능력으로 성공을 거머쥐었다. 전체 소포 개수에서는 UPS가 우위를 차지하지만, 항공 배송에서는 FedEx가 더 많은 소포를 나르고 있다.
UPS는 전세계적인 운송망, 기술 시스템, 고객 관계, 브랜드 가치, 전자상거래 대응 능력 등을 자사의 경쟁력으로 꼽고 있으며, 성장 전략으로는 국제적 규모의 지속적 확장과 종합적 공급사슬 관리 솔루션의 제공을 바탕으로 배송 서비스를 지원하는 것이 있다. 한편 FedEx의 성장 전략으로는 첨단 기술과, 고부가가치 비즈니스 상품 확대, 세계화, 공급 사슬 촉진, 전자상거래 솔루션의 지속적인 확장 등이 있다.
두 기업은 서로 경쟁하면서 업무 효율성 증대라는 같은 목표를 가지고 다른 접근 방법을 취하고 있다.

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