정신장애인의 사례관리 과정과 정신장애인 사례관리자의 역할

소개글

정신건강과 사회복지 수업 과제입니다.
정신장애인의 사례관리 과정과 정신장애인 사례관리자의 역할에 관한 리포트입니다. 참고하셔서 좋은 결과 있으시길 바랍니다.

목차

1. 초기면접
2. 사정
3. 계획수립
4. 실행과정
5. 평가와 종결
6. 정신장애인 사례관리자의 역할
7. 참고자료

본문내용

1. 초기면접
사례관리의 초기면접(intake)은 사례관리자가 클라이언트를 만나서 클라이언트가 새로운 도움환경에 적응하고 문제해결의 파트너십을 형성할 수 있도록 돕는 단계이다. 기 과정의 과업은 클라이언트의 사례관리에 대한 요구를 확인하여 적격성 여부를 결정하고 클라이언트에게 서비스 이용에 대한 동의, 즉 파트너십에 공식적인 합의를 하는 것이다. 자신의 질병 및 욕구에 대한 통찰이 적고 도움 요청에 소극적인 정신장애인에게 서비스 동의를 얻어내는 것은 수월하지 않을 수 있다. 사례관리자는 정신장애인의 거부감에 대한 이해와 그의 의사를 존중하는 태도를 유지하면서 점진적으로 신뢰 관계를 형성하고 가족이나 의미 있는 사람들과의 협력을 통해 접촉을 시도하는 등 다각적인 방법으로 접근을 시도해야 한다.

2. 사정
사정(assessment)은 클라이언트의 욕구에 기반을 둔 종합적이고 포괄적인 활동으로서 클라이언트를 비롯하여 다양한 사람들이 체계로서 참여하여 하나의 결과물을 만들어 내는 과정이다. 사례관리자는 ‘무엇을 해 줄 것인가’하는 과도한 책임감보다는 클라이언트와 신뢰관계를 통해 그와 그의 환경을 이해하려는 자세를 가지고 적절한 사정을 위한 시간과 노력을 충분히 투자해야 한다. 사정단계에서는 욕구사정, 자원사정, 장애물 사정이 실행된다. 정신장애인들은 자신의 욕구에 관해 명확하게 설명하지 못하는 경우가 있다. 사례관리자는 클라이언트와 가족을 직접 면담하고 가정과 직장 등을 방문하며 필요에 따라서는 이웃과 친구 및 기존 서비스 제공자를 만나서 구체적인 면접을 해야 한다. 사례관리자와 클라이언트는 서비스 요구 또는 문제 진술을 숙고하는 과정을 통해 클라이언트가 미처 인지하지 못한 욕구를 찾아낼 수 있을 것이다.

참고 자료

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한국정신장애연대 kami.ne.kr