동기의 개념, 역할, 기능에 대하여 설명

목차

1. 개인적 동기 부여의 역할
1) 동기의 의의
2) 동기의 분류
(1) 1차 및 2차 동기
(2) 의식적이고 무의식적인 동기,
3) 동기부여 역할

2. 매슬로우의 욕구 5단계 이론의 개념과 그 한계와 제품 구매자체에 대한 동기론 적용성
1) 매슬로우의 욕망체계론
2) 매슬로우의 욕구 서열체계는 4가지 기본 가정이다.
3) 매슬로우의 욕구 계층의 한계
4) 제품구매촉진에 대한 동기이론의 적용성

3. 동기식 콘크리트의 종류 및 개인 구매 경험
분쟁의 의의
(1) 접근법 충돌
(2) 접근 회피 충돌
(3) 회피-부정 충돌

본문내용

1. 개인적 동기 부여의 역할

1) 동기의 의의
인간의 행동에는 반드시 원인이나 이성이 있어야 한다. 그 행위가 어떻게 시작되는지와 관련되고, 에너지를 공급받고, 유지되고, 방향을 정하고, 그 과정을 거치는 것은 일반적으로 심리적인 관점에서 이해된다.
소비자 행동은 현재의 주관적 욕망과 대상의 중요성과 같은 다른 객관적 조건에 의해 정의된다. 소비자 니즈가 증가하면 해결할 수 있는 것을 찾아 구매를 함으로써 긴장을 유발하고 긴장을 완화시킬 수 있다. 이 시점에서 주관적인 욕망은 동기로 볼 수 있고, 긴장을 촉발하는 동기를 부여하는 과정으로 볼 수 있다.
동기부여에 대한 일부 학자들의 견해는 다음과 같다.
호킨스, 베스트, 코니는 실제로 보기 힘든 내부 세력을 자극하고, 집행하며, 어떤 행동도 표현하지 못하게 하는 인센티브다.
Loudon과 Della Bitta는 동기화를 내부 에너지를 활성화하고 선택적으로 외부 환경에 존재하는 목표를 향한 방향을 지우는 내부적이고 심리적인 상태로 정의한다.
Schiffman과 Kanuk은 동기부여를 행동하기 위한 개인의 고유한 행동성으로 본다.
위에서 알 수 있듯이 동기는 다음과 같은 요인에 대한 고려를 내포하는 복잡한 개념이다.
첫째, 동기부여는 사람의 행동을 자극하거나 자극하는 요소로 이루어진다.
둘째, 동기부여는 프로세스 지향적이며, 따라서 그 결과 행위의 선택과 방향과 목차에 관심이 있다.
셋째, 동기부여는 행위가 어떻게 시작되고, 유지되고, 멈추는가를 설명하고, 이 과정에서 어떤 주관적인 반응을 보일지 설명한다.

2) 동기의 분류

(1) 1차 및 2차 동기
동기는 생물학적 1차 동기와 심리학적 2차 동기로 나뉘는데, 1차 동기가 2차 동기보다 인간의 행동에 더 기초적이라는 가정에 근거한다.
일차적 동기 부여의 기본적 성격 때문에 선진 산업사회에서 마케팅의 의미는 제한적이다. 예를 들어 10대 청소년이나 휴가객을 대상으로 하는 청량음료의 마케팅 전략은 갈증의 주된 동기 중 극히 일부만을 설명할 수 있다.

참고 자료

『소비자행동론』 현학사, 최윤홍‧임창욱 공저, 2004년
『소비자행동론』 형설출판사, 김세범․전영종․허남일 공저, 1997년
『소비자행동』 무역경영사, 김학윤․이호배 공저, 1996년
『소비자행동』 형설출판사, 김종의 저, 1999년