[조직론] BusinessModelCanvas - 삼성전자MSC

목차

1. What is MSC? - Introduce Media Solution Center
2. MSC Business Model Canvas
3. Review about Business Model Canvas
4. New MSC Business Model Canvas
5. Diagnosis of MSC using New BMC
6. Suggest new strategy

본문내용

Step3. 새로운 비즈니스 모델을 수립한다
현 비즈니스 모델 수립
• MSC는 삼성전자기기를 이용하는 고객들에게 부가가치 수익을 창출한다.
• MSC는 내부고객에게 비용절감과 인력활용 폭을 넓혀준다.
• MSC는 외부고객에게 부가가치 제공을 통한 경쟁력을 높여준다(고객 만족도 상승, 고객 충성도 향상 등)
• MSC는 외부고객과는 모바일이나 TV제품/삼성전자 칸과 같은 채널을 통해 의사소통관계를 형성한다.
• MSC는 컨텐츠와 서비스분야에서 핵심활동을 수행하고, 인력 및 컨텐츠와 서비스분야에서 핵심 자원을 운영하며, 내부사업부와 외부업체와의 파트너십을 형성하며 운영하고 있다.

새로운 비즈니스 모델 수립
• MSC는 기존고객 및 잠재고객에게 더 나은 컨텐츠와 서비스를 제공할 필요가 있다.
• MSC는 이러한 부가가치를 창출 함으로써 삼성제품에 대한 만족도와 충성도를 수익으로 얻어야한다.(DB 서비스, 클라우드 서비스, 퍼스널라이프로그)

참고 자료

없음