비즈니스커뮤니케이션과 설득커뮤니케이션의 의미와 개념을 적고 사례를 들어 설명하시오

소개글

과목명: 매스커뮤니케이션과경영
주제: 비즈니스커뮤니케이션과 설득커뮤니케이션의 의미와 개념을 적고 사례를 들어 설명하시오

목차

I. 서론

II. 매스 커뮤니케이션
1) 비즈니스 커뮤니케이션
2) 설득 커뮤니케이션

III. 결론

본문내용

우리 사회를 살아갈 동안 사회생활을 하기 위해서 가장 필수적으로 가지고 있어야 하는 능력으로, 소통을 위해 사용되는 매체는 언어적 표현과 비언어적 표현 모두 사용된다. 현대에는 의사소통이 불가능한 사람들을 위한 도구와 방법들을 늘어나 커뮤니케이션에 도태되는 자가 없게 되었고, 불특정 다수와의 의사소통이 가능한 소셜 네트워크 서비스도 늘어나는 현상이다. 의사소통에는 내재적 의사소통, 인적 교류, 단체 행동, 조직 내 교류, 문화 간 교류 등으로 영역이 나뉘어져있는데 이 중 기업에서는 조직 내 의사소통과 단체 행동을 특히 중요시 여겨 이를 강화하는 노력을 한다.
우리 사회의 기업 경영자들은 기업의 이윤 극대화를 위하여 소비자의 요구와 기업 구성원들의 요구에 반응하는 노력이 필요하다. 우리 사회는 커뮤니케이션을 중요시 여기는 사회이며, 커뮤니케이션을 통한 피드백이 활발하다. 또한 이러한 활동을 통하여 타 기업과의 경쟁에서 경쟁력을 가질 수 있는 하나의 방법이다.

참고 자료

최현아 외, “사내 커뮤니케이션: 성과를 키우는 비밀무기”, 동아비즈니스리뷰, 2010
이은택 외, “설득 커뮤니케이션”, 한국방송통신대학, 2002