공간 디자이너인 신입 사원 S는 매장 2곳의 인테리어 디자인과 시공을 맡았다. 인테리어 디자인만 하면 될 줄 알았던 S는 시공사 견적 비교

소개글

과목명: 비즈니스 케뮤니케이션
1) 공간 디자이너인 신입 사원 S는 매장 2곳의 인테리어 디자인과 시공을 맡았다

목차

I. 서론

II. 본론
1. 사례 1
(1) 문제의 원인 분석
(2) 문제의 해결 방법-비즈니스 커뮤니케이션의 관점에서-

III. 결론

본문내용

흔히 사회생활, 회사 생활을 하면서 힘든 이유가 일 그 자체 때문이 아니라 사람 때문이라고들 한다. 회사라는 조직에 속해 있는 이상 결국 이곳에 함께 속해 있는 구성원들과 끊임없이 관계를 맺고 유지해야 하고, 이것은 선택이 아닌 의무에 가깝다. 한 조직에 소속된 구성원들이 원만한 관계를 유지하기 위해서는 이들 사이에 의사소통이 원활하게 이루어져야 하는데, 이것은 사적인 인간관계, 의사소통과는 차이가 있다. 회사 사람들과의 인간관계, 회사 사람들과의 커뮤니케이션은 나의 가족, 나의 친구, 나의 애인과의 그것과는 분명 차이가 있다. 그렇기 때문에 이것을 ‘비즈니스 커뮤니케이션’이라고 따로 분리하여 정의한다.
문제에서 주어진 사례는 상식선에서 쉽게 납득하기 어려운 불합리한 상황이지만 의외로 우리 주변에서 쉽게 찾아 볼 수 있는 경우이다. 이것을 어떻게 해결할 수 있을지, 어떻게 풀어나가는 것이 다른 조직 구성원과의 관계를 손상시키지 않고, 그래서 조직 전체에 피해를 끼치지 않을지에 대해 비즈니스 커뮤니케이션의 관점에서 생각해 보기로 하겠다.

참고 자료

도서출판 다남, Stephen W. Littlejohn, 김홍규 역, 1992, 『커뮤니케이션 이론』
한국산업인력공단 평생능력개발 한국직업방송, 박나현, 2007, 『커뮤니케이션 스킬』