스트레스의 개념(과정,관리전략)

소개글

단국대 조직행태론 예습과제로
수업 내용에 대한 개념 정리와 실제 사례를 첨부한 파일입니다.
상세 내용은 목차를 참고 바랍니다.
교수님께서 과제를 꼼꼼히 확인하시니 참고하시어 내용이나 사례 등을 수정하셔서 본인 과제로 만드시길 바랍니다. 개념 중 중요하다 생각한 내용은 굵게 표시했습니다.
구매하셔서 한 학기 편하게 다니시길.

목차

제 1절 스트레스의 학문적 배경

제 2절 스트레스의 개념
1. 특정 자극으로 보는 견해
2. 특정 요구나 자극에 대한 반응으로 보는 견해
3. 유기체(조직구성원)와 환경 간의 상호작용에 대한 지각으로 보는 견해

제 3절 스트레스의 기능 및 관리 필요성
1. 스트레스의 기능
2. 스트레스 관리의 필요성

제 4절 스트레스의 원인
1. 조직 외적 원인
2. 조직 내적 원인
3. 집단적 원인
4. 개인적 원인

제 5절 스트레스의 과정과 증상
1. 스트레스의 과정
2. 스트레스의 증상

제 6절 스트레스 관리 전략
1. 개인적 관리 전략
2. 조직 차원의 관리 전략

본문내용

제 1절 스트레스의 학문적 배경
→ 스트레스에 관한 연구가 학문으로서 연구되기 시작된 것은 1920년 중반에 생리학자인 셀레가 “일반적 적응 증후군”이라는 개념을 발표하고 나서부터 스트레스에 대한 인간반응의 조직적 연구가 최초로 시작된 것이다.
→ 이후 심리학 분야로, 더 구체적으로는 사회심리학 분야에 이어 조직심리학 분야로 확산되어 갔다.
→ 먼저 사회심리학 분야에서는 그린커와 스피겔의 『Men under Stress』와 스토퍼의 『The American Soldier』 출간 무렵부터 본격화되었으며, 이들은 주로 산업조직에서의 소외 현상을 다루었다.
→ 조직심리학 분야에서는 1960년대부터 시작됐는데 칸을 위시로 한 미시간대학 사회연구소 소속 학자들에 의해 주도되었다. 이들은 조직 내에서 스트레스를 유발하는 요인과 이러한 요인이 구성원들의 정신적·육체적 건강에 부정적 영향을 미치는 과정 등을 밝혀내고 조직 스트레스 또는 직무 스트레스라는 개념의 형성·정립에 크게 기여했다.
→ 이후 ‘조직행태론’으로 그 영역을 넓혀 가더니 1970년 무렵부터는 경영학 분야에서도 다루어지기 시작했다. 이러한 연구 추세로 인해 조직 내에서 스트레스를 유발하는 요인들이 구성원 신체적 측면에 미치는 영향보다는 구성원의 직무 수행 행태나 직무 성과와의 관계에 초점이 맞춰지기 시작했다.

제 2절 스트레스의 개념
→ 스트레스의 어원은 ‘바짝 잡아당기다’라는 의미의 라틴어 stringer에서 유래됐다.
→ 스트레스의 개념은 공학, 물리학, 생물학, 심리학, 경영학 등을 비롯한 많은 학문 분야에서 사용되고 있기에 그 정의는 다양할 수밖에 없다. 그러나 스트레스를 보는 견해 또는 시각에 따라 크게 세 그룹으로 나눌 수 있는데, 그 개념을 설명하면 다음과 같다.

1. 특정 자극으로 보는 견해
연구 초기에는 스트레스를 개인에게 영향을 주는 외부의 특정 자극이라는 점에 초점을 맞추어 스트레스란 ‘개인의 육체적 · 심리적 안정성을 해치는 부정적 환경 특성들’이라고 정의했다.

참고 자료

없음