카카오톡 기업 핵심역량과 성공요인,SWOT분석및 마케팅 STP,4P분석

소개글

카카오톡 기업 핵심역량과 성공요인,SWOT분석및 마케팅 STP,4P분석 보고서입니다.

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목차

1. 카카오톡 소개

2. 카카오톡 경재우위와 핵심역량

3. 카카오톡 성공비결

4. 카카오톡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 카카오톡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 카카오톡 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

본문내용

1. 카카오톡 소개
2010년 3월 서비스를 시작한 카카오톡은 국내1위의 모바일 메신저 어플리케이션이다.
'문자해'라는 말 대신 '카톡해'라는 신조어가 만들어질 정도로 카카오톡은 현재 국내 모바일메신저 선도기업으로서 시장점유율이나 매출 등 모든 면에서 압도하고있으며
카카오톡이 지원되지 않는 스마트폰은 판매조차 되지 않는 등 카카오톡은 확실한 국민메신저로 자리잡았다.

2. 카카오톡 경재우위와 핵심역량

(1) 기업이미지
대부분의 사람들은 카카오톡에 대하여 나쁜 이미지를 가지고 있지 않다. 사용자측에서 생각하고 공생한다는 이미지, 베푼다는 이미지로 포지셔닝 된 카카오톡의 브랜드는 많은 람들로 하여금 좋은 이미지를 갖게 하였고, 이것은 브랜드에 대한 충성도와 이어져 새로운 서비스의 수용성을 높게 한다.

(2) 서비스혁신
카카오톡은 모바일 메신저에 그치지 않고 계속해서 발전을 거듭하고 있다. 기본적으로 카카오톡의 기업문화로 ‘100가지 기능개선 프로젝트’를 실시하고 있다. 더불어서, 고객들의 불만사항을 실시간으로 체크하고 개선할 수 있는 부문이라면 최대한 개선, 발전 시키려고 한다. 이용자들의 정서를 잘 파악하고 급한 한국 사람들의 성격에 맞추어 바로바로 응답을 제시한다. 카카오톡 초기와 비교하여 개선되거나 새로 추가된 기능은
-사진 여러장 보내기 기능
-보이스톡 기능 / 단체 보이스톡 기능
-카카오스토리 서비스
-테마,이모티콘, 동영상 이모티콘 기능
-게임하기
-쇼핑하기
-단체카톡방 공지 기능
같이 다양하게 변해왔다. 지속적으로 서비스 개발에 힘쓰고 새로운 서비스를 계속 추가하는 등의 노력이 현재의 카카오톡을 만드는 것에 상당한 기여를 했다..

(3) 모바일의 시대
컴퓨터가 처음 등장했을 때, 핸드폰이 대중화 되었을 때 우리는 우리 생활의 커다란 변화를 맞게 되었고, 그로인해 수많은 기업들이 기회를 잡고 성공할 수 있었다. 이것은 스마트폰으로 인한 새로운 모바일 시대가 온 현재도 유효하다. 카카오에게는 이것이 가장 큰 외부적인 핵심역량이 될 수 있을 것이다.

참고 자료

없음