인사행정론/공기업의 교육훈련 방법/공영홈쇼핑

소개글

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목차

1. 서론
(1) 공영홈쇼핑이란
(2) 공영홈쇼핑의 사업 영역
(3) 공영홈쇼핑의 직무 종류

2. 본론
(1) 교육훈련의 필요성
(2) 공영홈쇼핑 신입사원 교육
(3) 공영홈쇼핑 마케팅 전문가 육성
(4) 공영홈쇼핑 CS마스터 교육
(5) 공영홈쇼핑 교육훈련 문제점

3. 결론

본문내용

(1)공영홈쇼핑이란
공영홈쇼핑은 우리나라의 건전한 유통 생태계 조성을 위해 설립된 공기업이다. 공영홈쇼핑은 고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공하고 소비자 보호화 서비스 혁신을 통해 고객만족을 실천하며 협력회사와 상생협력을 도모하고 어떠한 경우라도 불법적이거나 도덕적 기준에 어긋나는 행동을 하지 않는다. 회사의 명예와 직원으로서의 품위를 지키며 청렴, 열정, 창의, 전문성을 핵심가치로 신뢰 경영, 정도경영을 구현한다. 신상품 개발과 채널 경쟁력 제고로 중소기업과 농어업인의 판로확대를 도모하고 국민 경제 발전에 기여한다. 공영홈쇼핑인만큼 긍지와 자부심을 가지고 고객,협력회사. 임직원, 주주 모두 만족할 수 있도록 사회적 책임을 다하는 기업이다.

(2)공영홈쇼핑의 사업 영역
사업은 TV 홈쇼핑, E커머스, M커머스, 해외시장 유통이 있다. TV 홈쇼핑은 창의적인 중소기업 제품과 농축수산 제품을 100% 편성해 다양하고 새로운 중소기업 우수 제품을 소개한다. 날개를 달아드립니다, TV 행복한 백화점, 오순도순 송도순 SHOW, TV 하나로마트등의 프로그램이 있다. E 커머스는 인터넷 쇼핑몰을 통하여 중소기업 제품의 판매채널을 확대하고 소비자와 상호 커뮤니케인션을 강화한다. M 커머스는 모바일 쇼핑을 강화하여 언제 어디서나 편리하게 쇼핑 가능한 환경을 구축하여 TV-인터넷-모바일을 연결한 3스크린 판매환경을 구축한다. 해외시장 유통은 자사채널 및 타사채널과의 제휴를 통해 중소기업 상품의 성공적인 해외 진출을 지원해 글로벌 감소기업 육성을 지원한다.

(3)공영홈쇼핑의 직무 종류
이렇게 다양한 사업이 있는 것처럼 다양한 직무가 있다. 상생협력, 해외사업, 영업, 온라인, 방송,고객지원, 경영지원이 있다. 상생협력은 지자체, 창조경제혁신센터 등과의 협력체제 구축, 창조 혁신상품 연계발굴, 중소기업 ,농축수산업 관련기관의 협력사업 개발을 한다. 해외사업은 해외진출 유망상품 발굴, 수출지원을 한다. 영업팀에서는 마케팅과 상품을 기획한다.

참고 자료

없음