[PR론] 쟁점관리와 위기관리 요약 PPT

소개글

"[PR론] 쟁점관리와 위기관리 요약"에 대한 내용입니다.

목차

1) 쟁점이란 무엇인가
2) 쟁점의 진화과정
3) 쟁점의 관리과정

2. 기업의 위기관리와 PR
1) 위기상황의 유형과 특성
2) 위기상황의 관리와 PR

본문내용

1) 쟁점이란 무엇인가
➊ 현재 논의되고 있는 쟁점들(정부 측에서 논의하며 미디어를 통하여 보도되는 쟁점들)
➋ 잠재적 쟁점(2~5년 이내에 중요하게 부상될 것 같지만 아직 이에 대한 정부의 입장이 결정되지 않은 쟁점들)
➌ 사회적 추세(라이프 스타일, 테크놀러지 등의 변화)

2) 쟁점의 진화과정
(1) 쟁점의 발단
조직이나 공중이 정치, 경제 또는 사회적 경향의 결과인 어떤 문제에 중요한 의미를 부여할 때 쟁점은 발생한다고 했다.
(2) 조정과 증폭
공중이 형성되고 갈등이 대두되면서 조정과 증폭 현상은 비슷한 반응을 보일 것으로 여겨지는 사람들과 집단 사이에 발생한다.

참고 자료

없음