관광서비스마케팅론 : 관광/서비스 산업에서의 물리적 특성, 서비스, 직원, 입지, 이미지에 따른 차별화 사례를 1건씩 조사하시오

소개글

"관광서비스마케팅론"에 대한 내용입니다.

목차

1. 물리적 특성에 따른 차별화
2. 서비스에 따른 차별화
3. 직원에 따른 차별화
4. 입지에 따른 차별화
5. 이미지에 따른 차별화종합정리 및 의견

본문내용

피자배달 전문기업 ‘도미노피자’는 피크닉이나 캠핑을 즐기는 고객들이 증가함에 따라 야외 배달 서비스를 시작하게 되었습니다. 야외에서 피자를 주문하는 고객들에게 편의를 제공하기 위해 배달 구역을 손쉽게 지정 할 수 있는 ‘도미노 스팟(DOMINO SPOT)을 선보였습니다. “도미노 스팟(DOMINO SPOT)”이라 함은 홈페이지, 모바일 웹, 어플리케이션 등 온라인 주문 시 주문 매장 선택을 하여 고객들이 살고 있는 매장을 연결시켜 편리하게 주문하여 편리하게 음식을 즐길수 있게 도와주는 서비스입니다.

참고 자료

http://news.joins.com/article/22580327
http://www.asiatoday.co.kr/view.php?key=20180517010008576
http://projectgame.tistory.com/56
https://blog.naver.com/xang88/220695896078
http://www.viva100.com/main/view.php?key=20180108010002711