기업의 의사결정에 IT기술을 활용한 사례

소개글

과목명: 의사결정지원시스템론

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 시각화 툴과 플랫폼을 활용한 기업의 사례
2. 빅데이터를 활용한 기업의 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

정보통신기술이 발전하면서 디지털 정보량은 더 이상 인간의 힘으로는 다 처리할 수 없는 경지에 이르렀다. 정보화 사회의 초기에는 많은 정보를 가진 사람이 유리하였지만 정보의 폭발에 이르게 되면 오히려 제한된 시간 안에 합리적인 의사 결정을 방해하여 의사 결정질을 저하시키는 역할을 하기도 한다. 현재 전 세계의 디지털 정보는 4.4조 GB에 이를 정도이다. 이에 인간의 판단력 한계를 극복하고 의사 결정의 시간을 단축하고 효율성을 향상시킬 수 있도록 IT기술을 활용한 새로운 의사 결정 프로세스가 등장하기 시작하였다. 과거에도 경영자전략 시스템 등을 통하여 CEO의 의사 결정을 지원하였다. CRM이나 ERP 등 각 정보 시스템에 분산된 정보는 추출, 변환, 적재의 과정을 거쳐 하나의 DB에 통합되며 이를 분석 툴로 분석해 의사 결정을 위한 보고서를 도출하는 형태라 할 수 있다. 그러나 IT기술의 발전은 데이터의 량 만 아니라 IoT나 AI 등으로 대표되는 지능정보기술로 산업, 사물, 인간 등의 상호 연결성을 강화시켜 초연결 사회를 만들고 있으며 데이터의 저장, 처리 능력의 증대, 낮아진 데이터 저장 및 처리 비용은 빅데이터를 부각시켰고 데이터 처리 과정과 분석 과정에 머신러닝 기반의 AI 기술 등이 개입하기 시작하였다. 따라서 이하에서는 기업의 의사결정에 IT기술을 활용한 사례를 통해 정보화 사회에서의 필수로 자리 잡은 새로운 의사결정 시스템을 이해해 보고자 한다.

1. 시각화 툴과 플랫폼을 활용한 기업의 사례
버거킹은 1954년 미국 플로리다의 작은 햄버거 집을 시작, 80개국에 13,000여 개의 매장을 오픈한 프랜차이즈 체인으로 성장하였다.

참고 자료

김정선 외. 소셜 빅데이터를 활용한 국내 ‘빅 데이터’ 수요공급 예측. 한국경영정보학회. 2014.6.
조항정 외. 국내 대기업들의 IT 거버넌스. 기술혁신학회지. 2009.6.
이동규. 빅데이터 활용사례 : 정책결정 시스템을 중심으로. 한림ICT 정책저널. 2017.10.