사회복지행정에서 책임성의 개념

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우리는 '책임 있는 행정'이라는 표현을 많이 사용하고 있다. 이는 행정책임을 행위의 결과에 대한 책임만을 의미하는 것이 아니라, 행위자가 도덕적, 법률적 규범에 따라 행동함으로써 고객에 대한 의무를 다하는 것을 의미한다. 즉 사회복지행정 관리자의 결과책임(행정행위의 질과 양)뿐만 아니라 과정책임(행정행위의 절차)도 내포하고 있다. 우리의 사회복지행정 현장에서 책임소재의 규명과 행위결과의 귀속이 분명하지 않기 때문이다.

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