온디멘드 마케팅,온 디맨드 서비스,디지털 시대,디지털 역량의 발전,검색엔진의 발달,SNS 등장

목차

1. 온 디멘드 마케팅
2. 소비자의 의사결정 과정 전반에서 발생하는 상호작용을 설계하라.
3. 데이터를 확보한 후 즉각 분석을 실시하라.
4. 새로운 기술과 프로세스를 동원해 전달하라.
5. 결론 및 Q&A

본문내용

∙ 새로운 온 디맨드 서비스(new on-demand service)
∙ BBC의 TV와 라디오 채널을 통한 콘텐츠 전면 무료화
∙ BBC 아이플레이어(BBC iPlyer) 소프트웨어를 통해 구현

1. 온 디멘드 마케팅
∙ 디지털 시대의 도래
∙ 소비자 권한 강화
∙ 개별적 욕구 충족

디지털 역량의 발전 요인
∙ 검색엔진 발달로 인한 정보획득
∙ SNS 등장으로 다양한 정보의 비교 평가
∙ 모바일로 인한 상호작용

현재화
∙ 소비자 간의 상호작용
∙ 신속 대응의 소비자 욕구

NFC와 QR의 차이점
∙ 높은 고객 참여율
∙ 빠른 반응 속도
∙ 높은 활용 범위

가능성
∙ 더 큰 가치 제공
∙ 디지털 상호작용 극대화

∙ 위치 기반 서비스 Location Based Service
∙ 인터페이스 활용과 상호작용을 넘어서는 것

개인화
∙ 소비자 욕구충족, 경험제공
∙ 데이터 발자국, 데이터 스트림 창조

∙ 철저한 개인화
∙ 추천, 서비스, 맞춤화

∙ 데이터 발자국(Data Footprint)
∙ 데이터 스트림(Data Stream)

참고 자료

없음