딜로이트 컨설팅 배정희 대표 강연 소감문
- 최초 등록일
- 2019.07.02
- 최종 저작일
- 2019.06
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본문내용
5월 9일 글로벌CEO 특강의 연사는 딜로이트 컨설팅의 배정희 대표였다. 배정희 대표는 고려대학교 영어영문학과를 졸업하고, 하버드에서 MBA 학위를 받은 인재이다. MBA 졸업 후 모니터 그룹에서 컨설턴트 커리어를 시작하여 현재는 딜로이트 컨설팅에서 Deputy CEO와 CSO를 겸하고 있다. 강의는 컨설팅 산업의 미래를 논하는 것으로 시작되었다. 배정희 대표는 2년 전까지 컨설팅 산업의 미래에 대한 회의론이 만연했지만, 현재는 그러한 회의론이 많이 사라진 상태라고 이야기 하며 그에 대한 근거를 제시한다.
컨설팅의 미래를 평가하기 위해, 직접 고객들에게 ‘아직 컨설팅이 유효한가’를 물었다고 한다. 고객들은 컨설팅이 아직 유효하지만, 과거와 같은 방식의 컨설팅은 더이상 유효하지 않고 새로운 서비스의 제공을 원한다고 답했다고 한다. 그리고 그렇다면 새로운 서비스란 무엇인가를 물었을 때, 고객들은 Digital로 고객의 경험을 새로 설계하고...
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