신QC수법 7가지도구(QC기법) - 연관도법, 계통도법, 친화도법, 매트릭스도법, 데이터해석법, 애로우다이어그램, PDPC법

목차

1. 신 QC 수법 7가지 도구
1.1 탄 생 배 경
1.2 정 의
1.3 목 적
1.4 활 용

2. 연관 도법
2.1 정 의
2.2 활 용 분 야
2.3 작 성 방 법
2.4 종 류

3. 계통 도법
3.1 정 의
3.2 활 용 분 야
3.3 작 성 방 법

4. 친화 도법
4.1 정 의
4.2 활 용 분 야
4.3 작 성 방 법

5. 매트릭스 도법
5.1 정 의
5.2 활 용 분 야
5.3 작 성 방 법
5.4 종 류

6. 매트릭스․데이터 해석법
6.1 정 의
6.2 활 용 분 야
6.3 작 성 방 법

7. 애로우 다이어그램
7.1 정 의
7.2 활 용 분 야
7.3 작 성 방 법

8. PDPC법
8.1 정 의
8.2 활 용 분 야
8.3 작 성 방 법

본문내용

4.1 신 QC 수법 7가지 도구
4.1.1 탄생 배경
지금까지의 QC 수법 7가지 도구는 제품 품질 또는 제조공정 관리상태를 조사하는 수단, 도구로 활용되었다. 그러나 오늘날 QC 수법 7가지 도구가 TQC(전사적 종합 품질관리, Total Quality Control)로 확대되면서 한계에 봉착했다. 그 이후 1977년 일본 과학기술연맹에서“신 QC 수법 7가지 도구”를 발표했다. “신 QC 수법 7가지 도구”는 종래의 제조 분야에 국한한 것이 아니라 제품의 품질 설계나 생산시스템까지도 해석 및 개선하는 도구로 활용되고 있다. “QC 수법 7가지 도구”의 단순한 수치 해석 도구와는 달리 관리 감독자 중심이 되어, 조직 전원이 유기적으로 움직일 수 있는 정보를 수집하는 도구로 탄생하게 되었다.

4.1.2 정 의
(1) 개 념
“신 QC 수법 7가지 도구”는 언어 데이터를 정리하여 문제에 접근하는 수법으로, 다양한 언어 데이터를 정리 및 해석하여 아이디어를 끌어낸다. 스토리텔링으로 사건의 개요에 관해 이야기가 가능하며, 핵심 책임자 중심으로 관계자들이 모여 브레인스토밍을 통해 문제 해결의 대안을 찾는 기법이다. 간단한 문서화를 통해 눈으로 보고 알 수 있다.

(2) 신 QC 수법 7가지 도구 vs QC 수법 7가지 도구
신 QC 수법 7가지 도구와 QC 수법 7가지 도구의 차이점은 다음의 <표4.1>과 같이 정의할 수 있다.

<중 략>

4.2.2 활 용 분 야
(1) 활용 방식
연관 도법의 활용방식은 다음과 같이 다 목적형과 단일 목적형으로 구분된다.

① 다 목적형 : 다목적인 문제해결에 활용하는 경우에 사용된다. 많은 부문과 관련하여 활동을 전개해 가는 데 필요한 제반활동의 요소 사항을 열거한 후, 요소 사항 간의 유기적인 관련은 관련도를 써서 위치설정을 하면서 중점항목을 좁혀 넣는다. 주로 업무 방침의 관리, 업무개선, 다양한 형태의 문제의 원인 분석 등에 활용된다.

참고 자료

없음