마케팅원론 A+레포트/스타벅스 마케팅전략

목차

1.기업히스토리
- 기업사명, 기업목표, 핵심가치

2.시장환경분석
- 3Cs분석
- Company
- Customer
- Competitor

3.STP전략
- Segmentation
- Targeting
- Positioning

4.SWOT 분석 & 5 force model
-Strength, Weakness
-Opportunity, Threat

5. BCG matrix

6.마케팅믹스 ,B4P
- Branding
- Product
- Promotion
- Place
- Price

본문내용

1.기업히스토리

스타벅스는 오늘날 세계에서 가장 큰 커피프랜차이즈 전문점으로 1971년 시애틀의 파이크 플ㄹ이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서 탄생했다. CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1984년 스타벅스 코퍼레이션을 설립해 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 20개국 총 4,600여개의 점포를 운영하고 있다.
스타벅스는 1999년 이화여자대학교 앞에 국내 1호점을 내며 한국에 진출하였고 2000년 12월 신세계그룹과 공동 투자로 ‘스타벅스 코리아’를 설립했다. 2004년 7월에는 이태원에 100 번째 점포를 냈으며, 2017년 2월 청담동에 1000호 점을 냈다(2018년 6 월 기준 약 1200호점). 사업분야는 커피, 논카페인 음료, 디져트, MD상품 등 넓은 분야에서 사업을 영위하고있다.
스타벅스는 고품질의 커피와 기업의 사회적 책임을 해나가고 있다. 스타벅스는 단순히 커피 한잔이 아닌 경험과 문화라는 가치를 제공하며, 전세계 커피의 기준을 제시하며 한국만 아니라 전세계의 커피 문화를 선도하고 있다. 그리고 스타벅스는 2016년 한국에서 매출 1조원을 돌파하여 1997년이후 18년만에 커피 전문점으로는 처음으로 ‘매출 1조 클럽’ 에 들게되었다. 영업이익 역시 전년대비 81.2%나 증가해 사상 최대의 성과를 내며 카페 시장이 포화상태에 도달했다는 평가를 종식시키는 수치를 보여주었다.

스타벅스는 “인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다.” 라는 말로 기업사명을 정의한다. 이는 이익을 추구하는 기업의 모습과는 굉장히 거리감이 있어보이는데 사회적마케팅을 지향하고 있는 스타벅스의 모습과 잘 어울리는 것 같다.

참고 자료

없음