호텔 친환경 객실 '퓨어룸(Pure Room' (호텔객실경영론 성공 사례)

소개글

호텔 친환경 객실 '퓨어룸(Pure Room' (호텔객실경영론 성공 사례)
-이미지 및 현장 조사 내용 포함

목차

1. 주제 선정의 이유와 취지

2. 퓨어룸이란 ?
1) 퓨어룸의 정의
2) 퓨어룸의 작동원리
3) 퓨어룸의 효과
4) 퓨어룸의 대상 고객
5) 퓨어룸의 현황

3. 호텔산업과 퓨어룸
1) 퓨어룸 도입 목적
2) 퓨어룸의 운영 관리 방식
3) 퓨어룸의 수익성
4) 퓨어룸의 시장성

4. 퓨어룸의 한계와 개선방향
1) 퓨어룸의 한계
2) 개선방향 제시

첨부자료 (사전조사 자료)

본문내용

최근 고객들의 가치가 점차 건강과 위생에 초점을 두고 변화하고 있으며, 이에 따라 웰빙과 친환경을 추구하는 사회적 추세가 확산되면서 친환경 소비자들 (Greensumer)이 증가하고 있다. 기업들은 이러한 추세에 발맞추어 '친환경'에 초점을 두고 다양한 상품과 서비스를 개발하고 있으며, 최근 이러한 추세는 호텔과도 결합되어 호텔의 친환경 트렌드가 부상하고 있다. 이에 따라 친환경 객실, 환경인증제도, 부산 웨스틴조선호텔의 'I ♡ Westin, I ♡ Green'과 같은 친환경 캠페인, 쉐라톤 인천 호텔에서 볼 수 있는 친환경 자재를 사용한 호텔 건축, 친환경 디자인 등 다양한 노력이 이루어지고 있다.

이와 같은 친환경 트렌드 가운데서도 최근에 등장한 것이 친환경 ‘퓨어룸’이다. 퓨어룸은 호텔 친환경 트렌드의 한 일환으로 기획되었다. 퓨어룸이란 최근 국내 특1급 호텔에서 설치되고 있는 친환경 객실로, 7단계 객실 클리닝 프로세스를 통해 상쾌하고 편안한 휴식을 누리고, 숙면까지 취할 수 있는 객실이다. (주)퓨어솔루션 코리아가 국내 퓨어룸의 설치를 담당하고 있으며, 퓨어룸이 설치된 국내 호텔로는 콘래드 호텔, 그랜드하얏트 서울, 그랜드 힐튼, 쉐라톤 디큐브시티, W호텔이 대표적이다. 가장 최근에 설치된 퓨어룸은 올해 3월 15일 그랜드 하얏트에서 런칭되었으며, 아직 고객들에게 잘 알려지지 않았지만 사용 경험이 있는 고객들 사이에서 인지도와 재구매율이 높다.

퓨어룸은 친환경과 호텔의 주요 수익 원천인 객실을 결합하는 새로운 시도인 만큼 업계의 많은 관심과 우려를 받고 있다. 이에 우리 조에서는 퓨어룸을 주제로 선정하여 이를 조사하기로 하였다. 현재까지 진행된 호텔의 친환경 트렌드 연구로는 호텔의 친환경 건축이나 친환경 디자인에 대한 이론적인 연구가 많다. 그러나 우리나라 호텔의 친환경 트렌드 현황에 대한 조사는 미흡하며 특히 친환경 트렌드의 일환으로 출시된 친환경 객실에 집중하여 그 현황을 조사한 연구는 전무하다. 따라서 우리 조는 전 세계적인 퓨어룸 설치 기업인 (주)퓨어솔루션 코리아와 콘래드 호텔, 그랜드하얏트 서울 호텔을 선정하여 직접 방문함으로써 퓨어룸에 대해 조사해 보고자 한다.

참고 자료

없음