'생각의 속도' 서평

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‘생각의 속도’에서 빌게이츠는 기업과 소비자들이 기술의 발달에 어떻게 대처해야 하는지에 대해 자세히 설명해주고 있다. 나는 먼저 빌게이츠가 말하는 혁명적 변화에 대한 중요한 키워드를 살펴 보았다. 첫 번째 키워드는 정보의 흐름이다. 정보는 시대를 막론하고 가장 중요하게 여겨진다. 많은 정보를 가지고 있으면 미래를 더욱 잘 예측하고 대비할 수 있으며 상대와의 경쟁에서 우위를 점할 수 있다. 기업도 예외는 아니다. 정보를 통해 시장을 분석하고 마케팅을 계획하고 투자를 통해 수익을 얻는다. 따라서 경쟁사보다 더 많은 이익을 내기 위해서 그들보다 유익한 정보를 필요로 했고 공유하려 하지 않았다. 정보를 얻는 것은 많은 시간과 희생이 필요했기 때문에 정보는 그 자체로 많은 가치를 가지고 있었다. 하지만 기술이 발달하면서 디지털 신경망을 구축하게 되었고 더 이상 정보는 개인이 소유하는 것이 아닌 모두가 공유하는 대상이 되었다. 기업은 정보를 공유할 수 있게 되면서 직원들에게 더 많은 역할을 부여할 수 있게 되었고 일의 효율성도 높일 수 있게 되었다. 정보를 통해 개인의 업무 능력을 향상 시켜줄 뿐 아니라 회사의 능력 또한 향상시킬 수 있게 된 것이다. 또한 협력사와의 정보 공유가 자유로워졌고 시장의 변화를 실시간으로 확인하고 경쟁사의 정보에도 쉽게 접근할 수 있게 되어 상황에 따른 적절한 대응이 가능해졌다.

두 번째 키워드는 인터넷의 활용이다. 인터넷의 도입으로 모든 것이 변화되었다. 인터넷의 도입으로 인터넷을 통해 업무를 보는 기업들이 늘기 시작했다. Microsoft는 종이를 사용해 보던 업무를 기업 안에서 인터넷을 이용해 사용할 수 있는 인트라넷으로 대체하여 많은 비용을 절약할 수 있었다. 종이서류를 전자문서 양식으로 옮기면서 서류를 찾는 시간을 절약해주고 문제 해결에 더욱 집중할 수 있도록 도와주면서 업무의 효율성도 높여주었다. 또한 기업들 간에 정보 교환이나 거래들도 활성화되고 있다. 인터넷은 기업과 기업(B2B)은 물론 기업과 소비자(B2C) 사이에도 많은 변화를 가져다 주고 있다.

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