소비자 행덩론,구매 대안평가,평가방식,평가기준,선택대안평가,마케팅 시사점

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본문내용

정보의 탐색과 대안의 평가간의 관계
결합식 전략: 정보탐색의 양이 대안별로 일정치 않은 경우에 정보처리가 대안별로 이루어진다면 속성별 최저수준을 모두 뛰어넘는 대안을 선택하는 경우.
속성별제거식 전략: 정보처리가 속성별로 이루어지는 경우.
감성의존식 대안평가
이는 소비자들이 의사결정을 할 때 제품의 속성에 의존하기보다는 그 제품과 관련하여 이미 형성되어 있는 전반적인 평가에 대한 기억을 토대로 평가하는 것을 말함.
소비자들은 많은 제품경험을 가지고 있으며 각 제품에 대한 감성을 장기기억 속에 간직하고 있음.
일상적 문제해결에서 주로 발생.
대안의 평가와 후광효과
소비자들이 상품을 평가할 때 상표 등의 상품과 관련된 일부 속성에 의해 형성된 전체적인 인상이 직접적으로 관련이 없는 다른 자극의 해석에 영향을 미치는 것.
긍정적인 후광효과와 부정적인 후광효과 모두 존재 함.
대안의 평가와 맥락효과
소비자들의 대안에 관한 평가는 대안에 대한 선호도뿐만 아니라 어떤 맥락에 처해 있는 가에도 많은 영향을 받음.

참고 자료

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