보험사이트 및 앱 비교 분석(삼성화재 다이렉트 및 KB생명보험를 대상으로)

목차

1. 서론

2. 보험사이트 비교 분석 : 삼성화재 다이렉트 및 KB손해보험
1) 분석 개요
2) 분석 요소
(1) 인포메이션 아키텍쳐
(2) 네비게이션
(3) 색상
(4) 레이아웃

3. 보험 모바일 앱 비교 분석 : 삼성화재 다이렉트 및 KB손해보험
1) 분석 개요
2) 분석 요소
(1) 레이아웃
(2) 아이콘
(3) 색상

4. 결론 : 개선 및 보안점

5. 참고자료 및 사이트

본문내용

1990년대 후반에 인터넷이 급속도로 발전함에 따라 이제는 모든 생산자와 소비자가 인터넷을 통하여 상품에 대한 정보를 주고받을 수 있는 시대가 되었다. 유명 배우나 모델을 채용하여 만든 TV나 잡지 광고가 아직도 광고의 주류를 이루고 있지만, 이러한 광고들은 기업이나 제품에 대한 상세한 정보를 제공하기 보다는 기업의 이미지 제고를 위한 목적으로 제작되는 경우가 많으며, 광고 내용도 매우 피상적이다. 반면에 인터넷을 통해 볼 수 있는 기업의 웹 사이트는 그 기업에 대해 매우 상세한 정보를 제공할 뿐만 아니라, 웹사이트의 컨텐츠와 레이아웃 등을 통해서 기업의 경영 마인드를 보여 주기도 한다. 그러므로 기업의 웹 사이트는 TV나 잡지 광고 이상으로 기업의 이미지 형성에 큰 비중을 차지하고 있다고 볼 수 있다.예를 들어 웹 사이트의 링크가 잘못되어 있거나 제공된 정보에 오류가 있을 때는 해당 기업과 그 기업의 제품에 대한 신뢰도가 순식간에 사라질 수 있으며,디자인만 화려하고 컨텐츠는 빈약한 웹사이트는 경영 마인드가 형식적이고 관료적이라는 인상을 주게 된다. 반면에, 컨텐츠는 충실하되 디자인이 너무 열악한 웹 사이트는 제품의 품위가 만족스럽지 못할 거라는 우려감을 낳기도 한다.
또한 최근 기업의 채널이 온라인에서 모바일로 확장되며 보험 기업에도 큰 변화를 가져왔다. 금융 기관은 단순 업무 중심의 기능이 인터넷 등의 채널로 이동되며 새로운 미디어를 통한 영업 기능을 강화하고 있다. 또한 모바일 뱅킹의 활성화가 금융사의 비용절감과 고객 편의 제고에 기여하는 것으로 평가받으며 장기적인 성장을 위한 노력을 하고 있다.
그래서 본 레포트에서는 인터넷의 급속한 발달로 인해서 새롭게 부각된 채널인 사이트와 모바일 앱을 보험회사 사이트인 삼성화재 다이렉트 및 KB손해보험을 대상으로 장단점을 비교해보는 시간을 가져보고자 한다.

참고 자료

이지영(2013), 웹, 모바일 웹, 앱에서의 시각 아이덴티티 표현 요소 : 금융브랜드를 중심으로, 연세대학교 석사학위논문
박찬숙(2016), 국내증권사 모바일 앱의 색채활용에 관한 연구 : 8개 증권사 앱을 중심으로, 중앙대학교 석사학위논문
박은영(2005), 보험사 Site의 효율적인 웹아이덴티티(Web identity)에 관한 연구, 숙명여자대학교 석사학위논문
삼성화재 다이렉트
KB손해보험