조직행동론-조직적 커뮤니케이션의 장애 원인과 효율화방안을 위한 특정기업의 구체적인 사례를 설명하시오.

소개글

조직행동론

조직적 커뮤니케이션의 장애 원인과 효율화방안을 위한 특정기업의 구체적인 사례를 설명하시오.
(실제 레포트 만점을 받은 자료입니다)

목차

1. 조직적 커뮤니케이션의 장애 원인
2. 조직적 커뮤니케이션의 효율화를 위한 특정 기업 사례 : 삼성SDS
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

첫 번째로 상급자들은 하급자의 능력과 성취성을 과소평가하는 경향이 드러나며, 자신의 권위적 태도에 젖어 명목상의 영합을 꾀하고 있습니다. 이러한 것들은 독선과 추종성을 조장하여 커뮤니케이션의 장애 원인이 될 수 있습니다.

두 번째로, 조직구성원들의 생활방식이나 사고방식 등 준거기준이 유사하거나 동일할 경우에 조금 더 효과적으로 커뮤니케이션이 이루어질 것이며, 각각 다를 경우에는 조직적 커뮤니케이션의 장애 원인이 됩니다. 이는 동일 경험의 수준에 의해 효과가 달라질 수 있음을 의미합니다.

세 번째로, 상급자가 하급자에게 의사전달을 할 경우, 권위적인 태도로 인한 체면 앞세우기로 업무 시, 필요한 말조차 해주지않아 하급자는 고도의 통찰으로 스트레스를 받으며 업무를 스스로 자기 경험에 의해 하게 되는데, 맞게 했을 경우에는 넘어가지만 혹여나, 잘못 된 업무결과를 내었을 때 당시 상급자의 전달의도와는 달랐을 경우 잘못된 커뮤니케이션이라고 볼 수 있습니다.

참고 자료

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