<A+ 레포트,시험대비> [사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅4- 사회마케팅 과정

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사회마케팅 과정은 복잡하고 동태적인 과정을 거쳐 이루어지며 몇 단계의 연속적 과정으로 이루어진다. 학자마다 마케팅 개념이 다양하듯이 마케팅 과정 역시 학자에 따라 다르게 제시되고 있다.
Kotler, Robet와 Lee는 환경분석, 목표체계 결정, 사회마케팅 전략 수립, 마케팅 프로그램 운영관리 등 4단계로 제시하였다. 박성연은 사회마케팅 과정을 상황분석, 세분시장 마케팅 전략 수립, 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝, 마케팅믹스 수립, 마케팅 활동의 조정 및 통제 등 7단계로 분류하고 있다.
정무성(2003) 역시 마케팅 과정을 환경분석, 마케팅 조사, 목표설정, 시장분석, 마케팅 도구 설정, 마케팅 실행, 마케팅 평가로 나누고 있으며, Rosso(1991)는 마케팅 과정을 좀 더 세분화하여 기관 환경분석, 시장욕구분석, 프로그램 목적설정, 기부시장분석, 마케팅 도구 설정, 잠재적 기부시장출처 규명, 마케팅 계획 작성, 자원봉사자 활용, 마케팅 실행, 마케팅 평가 등 10단계로 분류하고 있다.

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