맥도날드 의사결정 성공사례 플랫디자인 ppt

목차

1. 맥도날드의 역사
2. 성공전략 4가지
3. 맥도날드의 위기

본문내용

1948년 : <맥도날드>형제가 시작한 동명의 햄버거가게에서 시작
1955년 : 첫 번째 정식 프렌차이즈 매장 오픈
1961년 : <레이 크록>이 맥도날드 형제로부터 경영권 완전히 인수
1962년 : ‘골든 아치'라 불리는 M자 형태의 현재 맥도날드 로고 탄생
1963년 : 10억 개째 햄버거 판매, 로날드맥도날드 탄생

<중 략>

고객중심 서비스
▶ 어린이 고객 공략
①<로날드 맥도날드>라는 마스코트 탄생
②어린이 세트 메뉴 ‘해피밀’ 개발
③어린이 놀이기구 시설 ‘플레이랜드’ 마련
▶ 맥 드라이브
차량이용자들의 시간 절약을 위해 drive thru 프로그램 실시
▶ 맥 딜리버리
집에서도 간편하게 맥도날드를 이용할 수 있게하여 고객니즈에 부응

참고 자료

없음